| 銀行違規(guī)轉(zhuǎn)嫁自身費用給消費者、代理商利用合同對零售商規(guī)定不得銷售其他品牌商品……昨日，廣水市工商局通報了自去年至今的7起典型經(jīng)濟違法案例。 據(jù)了解，從今年11月底開始，我省工商部門在全省范圍內(nèi)開展了優(yōu)化元旦、春節(jié)市場秩序百日“亮劍”行動。隨州工商部門對與人民群眾生活消費密切相關(guān)的各類經(jīng)濟行為進行嚴密管控，確�！皟晒�(jié)”市場秩序穩(wěn)定，保障消費者消費安全。廣水市工商局提醒消費者，如遇侵權(quán)，可撥打12315舉報，各縣市區(qū)均可接受投訴。 案例1 銀行轉(zhuǎn)嫁費用給客戶 2012年1月至今年6月，某銀行廣水支行利用客戶不知情的情形，在辦理房屋抵押貸款中，將本應由自己繳納的房屋登記費轉(zhuǎn)嫁給客戶。該行收取429筆共計34320元房屋登記費，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，被責令改正，沒收違法所得，并被罰款34320元。 點評：銀行將本應由自己繳納的費用，轉(zhuǎn)嫁給消費者，侵害了消費者合法權(quán)益，違反了國家發(fā)改委、財政部《關(guān)于規(guī)范房屋登記費計費方式和收費標準等有關(guān)問題的通知》的規(guī)定。 案例2 利用合同壟斷經(jīng)營 今年4月，廣水市太平鄉(xiāng)某啤酒代理商利用合同對零售商規(guī)定不得銷售該品牌以外任何品牌啤酒，如有違反單次扣除貨款500元，上不封頂，實行壟斷經(jīng)營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序，受到工商部門查處。 點評：商家利用格式條款合同、店堂告示等，單方規(guī)定“打折商品概不退換”“贈品如有質(zhì)量問題概不負責”“本店具有最終解釋權(quán)”等“霸王條款”，致使消費者購買到瑕疵商品后無法索賠，侵犯了消費者的合法權(quán)益。 案例3 互聯(lián)網(wǎng)交易虛假宣傳 自2013年3月起，某制造公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售過程中，在公司主頁醒目位置故意標注公司擁有的某注冊商標為“中國馳名商標”誤導消費者，工商部門開展互聯(lián)網(wǎng)巡查發(fā)現(xiàn)后仍拒不改正，被責令消除影響，并受到罰款處罰。 點評：由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，廣水工商部門加強了網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管，加大對互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳、欺詐和銷售假冒偽劣行為的查處力度，全年辦結(jié)涉網(wǎng)案件20余件，確保網(wǎng)民能安全、放心消費。 案例4 “讓利”噱頭忽悠消費者 2012年9月至2013年4月，國內(nèi)某知名燃具公司營銷中心策劃一場促銷活動，并在包括廣水在內(nèi)的全國各地推廣并制作廣告樣件和DM單宣傳。 消費者投訴稱，活動中宣傳的贈品價格與實際銷售價格不符，“讓利”只是噱頭，實際上消費者并沒有享受到承諾的折扣和優(yōu)惠。該公司虛假宣傳侵害了其他經(jīng)營者和消費者的利益，工商部門對其處以10萬元罰款。 點評：隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和競爭加劇，各種不正當競爭和商業(yè)賄賂行為時有發(fā)生，工商部門對虛假宣傳、不正當有獎銷售、利用獨占地位壟斷經(jīng)營等行為果斷“亮劍”，促進了市場公平有序良性競爭。 案例5 作坊私自印制商標侵權(quán) 今年9月，工商部門接到舉報，廣水市城郊某個體面條加工作坊私自印制了大量標注有當?shù)赜忻摹案呦椤泵鏃l注冊商標的包裝紙，包裝自己加工的散裝面條，并以8元/筒的價格對外銷售。調(diào)查核實后，當事人因銷售假冒商品的行為領(lǐng)到萬元罰單。 點評：山寨貨被消費者誤認為正品而購買并使用，侵害了消費者的合法權(quán)益，且一旦出現(xiàn)問題，往往都是正品替山寨貨背黑鍋，且其銷售價格往往低于市場價，嚴重擾亂了正常的市場秩序，給“被山寨”的企業(yè)造成經(jīng)濟、名譽等損失。 案例6 進口食品不標中文標簽 今年5月，廣水一居民在長嶺某超市花29元購買了一袋進口食品，無任何中文標簽，不放心食用，便到廣水市工商部門咨詢。經(jīng)權(quán)威渠道核實，該商品確為進口食品，但沒標注中文，違反了《食品安全法》，工商部門依法對該超市進行了處罰。 點評：《食品安全法》規(guī)定禁止銷售沒有中文標簽、中文說明書的食品。民以食為天，工商部門對銷售過期食品、不符合食品安全標準的食品、“早產(chǎn)”食品行為進行常態(tài)化整治。 案例7 糧油店超范圍經(jīng)營柴油 今年11月，工商執(zhí)法人員在廣水市李店鄉(xiāng)一糧油店檢查時，聞到濃濃的柴油味，仔細檢查發(fā)現(xiàn)，在桶裝食用油和袋裝大米“屏障”后，堆放著10余個裝滿柴油的大桶，估算有兩噸多（本報曾作報道）。工商部門對當事人未經(jīng)許可從事危險化學品經(jīng)營行為依法取締。 點評：國家對存在安全風險的重要商品實行許可經(jīng)營，很多商鋪達不到許可條件，辦理一般經(jīng)營項目后混搭其他重要商品銷售（俗稱超范圍經(jīng)營）。消費者的合法權(quán)益甚至人身安全難以得到保護。 |
