315｜風險提示：“代理維權”是幌子

泰康人壽

“代理維權”往往以“維權”為幌子，實際上干著牟取私利的勾當。

一些非法組織或個人打著為消費者維權的旗號，推出“代理投訴”“代理退保”“代理處置信用卡債務”等所謂“代理維權”服務誘騙消費者。他們可能會收取高額手續(xù)費或咨詢費，例如在幫助消費者退保或解決其他金融糾紛時，騙取消費者信任后索要高額費用。

在保險領域，“代理維權”存在諸多危害。像鼓動保險消費者退保正常的保險合同，收取高額“代理維權”手續(xù)費，退保后可能誘導消費者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財產品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風險。而且消費者受蒙騙退保后，不僅喪失風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

同時，“代理維權”危害消費者信息安全權。不法代理維權組織取得消費者委托后，會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，這些個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險，可能使消費者蒙受損失，危害消費者信息安全和人身安全，還可能導致詐騙分子以“解決債務”“修復征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉賬。

泰康人壽隨州中支提醒您：消費者應提高警惕，選擇正規(guī)渠道依法理性維護自身權益。例如可以通過撥打金融機構全國統(tǒng)一服務熱線直接與金融機構協商解決，協商不成可通過行業(yè)糾紛調解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。并且要根據自身需求選擇適當的金融產品或服務，掌握一定的金融常識，勿受“退舊保新”“高收益”等說辭誘導，樹立理性消費觀念，注重維護個人信息安全，提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。