心疼！顧客打火機掉入火鍋，海底撈服務員撈取時爆炸，熱油撲面！

咕咕咕

5月20日，一段“男子打火機掉在火鍋中，服務員打撈時突然爆炸熱油四濺”的視頻在網(wǎng)絡上熱傳。21日，記者從海底撈公司獲悉，該事件發(fā)生5月15日昆明海底撈一門店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。該桌客人手部有輕微燙傷，當臺服務員臉部被鍋底濺到，目前正在治療和恢復之中。
據(jù)監(jiān)控顯示，事情發(fā)生在5月15日晚9點43分左右，一個服務員拿著小漏勺在火鍋湯里撈來撈去，突然，火鍋湯一下子炸了，滾燙的紅湯被崩得到處都是，濺到了桌邊的兩名顧客和服務員的身上。




服務員被滾燙的火鍋湯汁迎面濺到了臉上和手上，兩名顧客臉上、身上也被燙倒，坐在對面的乘客沒有什么大礙。幾人迅速從鍋邊逃開，店內(nèi)的其他顧客也嚇了一跳，紛紛躲避。

海底撈回應：暫不追究客人責任
21日，記者從海底撈公司獲悉，該事件發(fā)生5月15日昆明海底撈南亞滇池路店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。事發(fā)后已及時將服務員送往醫(yī)院治療。
受傷服務員和客人情況如何？
對此，海底撈品牌中心負責人表示，該桌客人手部有輕微燙傷。當臺服務員臉部被鍋底濺到，已第一時間由同事陪同前往醫(yī)院檢查，目前正在治療和恢復之中，公司已安排專人照顧受傷的服務員。
海底撈是否會對客人追責？
海底撈方面已加強對員工的培訓，提高安全意識，規(guī)范此類事情的處置流程。對于是否要追究顧客責任，海底撈回應稱，顧客也有輕微燙傷，目前主要以照顧顧客和服務員的傷勢為主。
不要將打火機靠近高溫火源、熱源！
事實上，打火機在火鍋中爆炸早有先例。
今年2月22日，重慶南岸區(qū)一火鍋店油鍋突然爆炸，200℃熱油瞬間爆炸濺出。周圍顧客被嚇得尖叫，所幸沒有人員受傷。


據(jù)悉，火鍋店老板將鍋底打撈后發(fā)現(xiàn)，里面有打火機殘渣。店內(nèi)視頻錄像顯示，鍋底爆炸的原因是一男性顧客離開前將打火機扔進了火鍋里。
揪心的視頻令不少網(wǎng)友擔心當事服務員安全，也有網(wǎng)友認為該火鍋店應該加強安全培訓。
對此，有網(wǎng)友表示，心疼這位服務員，希望她沒事。

也有人質(zhì)疑該顧客為什么不自己撈，更不該在公共場合室內(nèi)抽煙，并提議全國都應該實行室內(nèi)禁煙。

昆明信息港整理編輯
來源：北京青年報，北京時間

無敵小壯壯