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請隨州移動公司回答下為什么???

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樓主
發(fā)表于 2014-5-31 23:43 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
請隨州移動公司回答下為什么?我今天下午17點08分在移動網(wǎng)點辦理了由炎帝卡換成家園卡業(yè)務(wù),變更后各種業(yè)務(wù)定購都來了,有幾項通過短信取消了,可就是有兩項取消不了:1、呼叫轉(zhuǎn)移說是要通過10086取消,我呼叫了無數(shù)遍人工臺可總是忙,為什么?以前是不存在的,百呼百應(yīng),眼看6月1號馬上就到了,可就是取消不了;2、手機支付說是回復(fù)序號能夠取消,可是應(yīng)答的是:“不能被渠道[短信營業(yè)廳]使用!中國移動”。
我只是換了種收費方式,并沒有定購那些亂七八糟的六七項業(yè)務(wù),怎么說我已經(jīng)定購了那么多的業(yè)務(wù)呢?
說實話,之前我還是很信任移動公司的,但通過今天的這樣的舉動誰還能信任呢?我是移動公司快20年的老客戶,6月份馬上就到了,如果那些“你已經(jīng)成功定制了......“的業(yè)務(wù)扣了我的錢,我是要找你們評評理的。在我不知道的情況下說是我”已經(jīng)成功定制了“真是放狗屁。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-6-1 02:04 | 只看該作者
打人工客服電話投訴說明,如果不解決,發(fā)微博,發(fā)帖子,去工信部投訴肯定有效果。

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板凳
發(fā)表于 2014-6-1 08:39 | 只看該作者
家園卡業(yè)務(wù)里面有很多是捆綁業(yè)務(wù),其實也不論哪種資費方式,他們都是一樣樣的,作為消費者,忍了吧,還有一種回應(yīng)方法就是,在撥打10086人工服務(wù)后,回復(fù)差評,027-10086會回訪你,這樣,移動公司的客戶信息里面會把你加入白名單,也許會享受到VIP待遇。      個人觀點,僅供參考

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4
發(fā)表于 2014-6-1 08:39 | 只看該作者
家園卡業(yè)務(wù)里面有很多是捆綁業(yè)務(wù),其實也不論哪種資費方式,他們都是一樣樣的,作為消費者,忍了吧,還有一種回應(yīng)方法就是,在撥打10086人工服務(wù)后,回復(fù)差評,027-10086會回訪你,這樣,移動公司的客戶信息里面會把你加入白名單,也許會享受到VIP待遇。      個人觀點,僅供參考

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5
發(fā)表于 2014-6-1 10:18 | 只看該作者
呼叫轉(zhuǎn)移 和手機支付,業(yè)務(wù)本身免費的

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6
發(fā)表于 2014-6-1 11:11 | 只看該作者
現(xiàn)在一般的都有捆綁業(yè)務(wù)的,銀行也都這樣啊,以后辦卡或者換卡的時候就說好什么業(yè)務(wù)都不要。而且會不會是月底月前人工服務(wù)臺會忙些。

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7
 樓主| 發(fā)表于 2014-6-1 20:50 | 只看該作者
我愛路路愛我 發(fā)表于 2014-6-1 11:11
現(xiàn)在一般的都有捆綁業(yè)務(wù)的,銀行也都這樣啊,以后辦卡或者換卡的時候就說好什么業(yè)務(wù)都不要。而且會不會是月 ...

不知道是不是忙,反正我在半天的時間里,至少打的有8次,沒人理會。

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8
發(fā)表于 2014-6-1 22:40 來自手機 | 只看該作者
中國移動很多霸王條款,我前年預(yù)存話費送了個手機,沒幾個月手機丟了,打電話給移動,說明情況后,我不要他們每月返還的話費只想取消保底,去年說到今年三月才能取消,結(jié)果到了今年還沒取消,說取消不了,要到協(xié)議上簽訂的日期才能取消。害我每月白白的多出幾十塊的保底。真的很坑?上疫\行商沒一家好的,只能任人宰割。

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9
發(fā)表于 2014-6-2 18:44 | 只看該作者
人家才是大爺。。。。。!

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