隨州市進(jìn)一步暢通信訪渠道，推動環(huán)境信訪提質(zhì)增效

指間流沙

2024年，隨州市生態(tài)環(huán)境部門以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，理平臺、湖北省智慧信訪信息系統(tǒng)、隨州市12345便民服務(wù)熱線）和2個線下渠道（市、縣兩級信訪現(xiàn)場受理）。進(jìn)一步暢通環(huán)境信訪3個線上平臺（全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管聚焦生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域群眾信訪投訴，全域推進(jìn)環(huán)境信訪工作法治化，努力實現(xiàn)信訪投訴量、重復(fù)信訪量連續(xù)2年下降，信訪辦結(jié)率、滿意率持續(xù)提升。全年累計受理各類生態(tài)環(huán)境信訪投訴1022件，同比下降14%，生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域信訪形勢平穩(wěn)有序。

此外，隨州市還通過“兩微一端”和“五進(jìn)”等形式，深入一線廣泛開展《信訪工作條例》《隨州市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報獎勵實施細(xì)則》等普法宣講活動，引導(dǎo)和支持群眾理性表達(dá)訴求、運用法律武器正確維權(quán)。開展“美麗隨州，我是行動者”加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)提升公眾滿意度專題活動，廣泛收集群眾對生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域意見建議，不斷提高群眾參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督的積極性。

來源：隨州市生態(tài)環(huán)境局