隨州市隨縣高效處置一起噪聲擾民投訴

指間流沙

近日，隨州市生態(tài)環(huán)境局隨縣分局接到群眾信訪舉報(bào)，隨縣厲山鎮(zhèn)某燒烤餐館夜間經(jīng)營時，顧客多次大聲唱歌嚴(yán)重影響周邊群眾休息。接到投訴后，隨縣分局同隨縣厲山鎮(zhèn)人民政府及時進(jìn)行調(diào)查處理，責(zé)令燒烤店負(fù)責(zé)人以后再發(fā)生此類事件時，應(yīng)及時進(jìn)行制止，消除對周邊環(huán)境造成的影響。經(jīng)查，后續(xù)再未發(fā)生類似投訴，信訪人對處理結(jié)果表示滿意。

近年來，隨縣分局高度重視群眾信訪工作，在信訪工作中做到三個堅(jiān)持：一是堅(jiān)持部署在先，深入推進(jìn)信訪問題化解攻堅(jiān)。對本縣受理的重點(diǎn)環(huán)境信訪投訴，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)一個信訪積案、一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一套化解方案、一本化解臺賬，實(shí)施跟蹤督辦、限期化解，構(gòu)建生態(tài)環(huán)境信訪工作閉環(huán)。二是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，積極開展環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的異味、噪聲揚(yáng)塵、餐飲油煙、水污染等環(huán)境問題，將常態(tài)化日常執(zhí)法檢查和重點(diǎn)時期專項(xiàng)排查相結(jié)合，對大氣、水環(huán)境重點(diǎn)排污單位實(shí)施“敲門”提醒，確保各類污染物達(dá)標(biāo)排放，從嚴(yán)查處環(huán)境違法行為，切實(shí)消除群眾信訪源頭。三是強(qiáng)化提能增效，全面提升信訪辦理能力。依托現(xiàn)有各級環(huán)境信訪平臺，及時受理群眾環(huán)境信訪投訴。每月組織開展生態(tài)環(huán)境信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促辦信人員從嚴(yán)辦信標(biāo)準(zhǔn)要求，知責(zé)明責(zé)、履職盡責(zé)，確保信訪辦理程序合法合規(guī)，全面提升全系統(tǒng)辦信業(yè)務(wù)能力上限。

來源：隨州市生態(tài)環(huán)境局