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大家來說說,這樣的事應(yīng)該怎么辦?

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樓主
發(fā)表于 2016-8-20 18:01 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
月初給一客戶發(fā)貨,因?yàn)樨洷容^多,所以發(fā)貨之前幾個(gè)人按著清單清點(diǎn)了幾次,確認(rèn)無誤后,裝箱,發(fā)貨,并把物流單拍照微信發(fā)給客戶,千叮萬囑客戶收貨的時(shí)候要仔細(xì)清點(diǎn),如果有遺漏,馬上拍照并聯(lián)系我們,客戶同意。幾日后,客戶提貨,我們收到貨運(yùn)部給我們發(fā)的客戶提貨信息,馬上又電話聯(lián)系客戶,讓客戶仔細(xì)清點(diǎn),有問題隨時(shí)聯(lián)系我們。客戶回復(fù):都清點(diǎn)了,沒有問題。過了十幾天了,可到了昨天,客戶卻說:剛剛打開包裝準(zhǔn)備使用,發(fā)現(xiàn)有缺貨,有遺漏的,并讓我們賠償補(bǔ)發(fā)。我們不同意?蛻粲终f,那我們雙方各承擔(dān)50%的貨款,也就是客戶補(bǔ)一半遺漏貨物的貨款給我們,讓我們重新給他補(bǔ)發(fā)。請問下網(wǎng)友們,你們給點(diǎn)意見和建議?

沙發(fā)
發(fā)表于 2016-8-21 21:57 來自手機(jī) | 只看該作者
想坑點(diǎn)貨

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