服務“不斷檔” 高效暖人心

吾悅零工驛站

“真是非常感謝你��！”。2月6日上午，前來辦理培訓機構專業(yè)增設，拿到新證書的喬女士不停感謝工作人員的全程幫辦服務，激動之情溢于言表，并現(xiàn)場寫下表揚信。

隨著春節(jié)到來，外出務工、經(jīng)商、探親和在外求學的人員陸續(xù)返程，前來政務大廳辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，迎來了一輪業(yè)務小高峰。區(qū)人社局窗口積極做好節(jié)前服務工作，主動開展延時服務、預約服務、幫辦服務。

“提早到崗、延時下班已成為近期窗口工作人員常規(guī)的工作模式，來的群眾都會為他們做好服務工作，確保在當天完成，不讓他們多跑一次。”窗口工作人員小秦說道。

此外，春節(jié)期間，區(qū)人社局線上政務服務24小時不關網(wǎng)、不斷檔，各“社銀合作”網(wǎng)站自助服務設施 24小時正常開放，區(qū)人社局政務值班電話24小時保持暢通，切實關注和辦理春節(jié)期間的電話咨詢、網(wǎng)上辦理、預約辦理等工作。（魏雪峰）