快過年了,走進公園一號小區(qū)沒感受到一絲喜慶年味,卻聽到滿區(qū)業(yè)主的謾罵聲,原來這里移動光寬帶網(wǎng)絡電視大面積停擺,反映后無人管!幾天來大家紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈訴苦后悔用移動了!
從24號下午開始,公園一號小區(qū)移動光寬連接不上!后來了解整個范圍大概幾十戶人家都上不了網(wǎng)!原來是移動公司在公園一號小區(qū)安裝的所有設備被供電部門全部拆除,具體原因無人告知小區(qū)業(yè)主,據(jù)說是移動公司的設備在小區(qū)屬私拉亂接,所以才被拆除,公園一號物業(yè)也是滿臉的尷尬。
大過年了,家家戶戶親人團聚坐在家里卻沒網(wǎng)絡,電視也看不了,公園一號幾十戶業(yè)主問問移動:我們無網(wǎng)無信號,這件事到底誰來管?既然你們的設備不能順利入駐公園一號,為何一直源源不斷的騙大家買你流量、用你網(wǎng)絡?沒有金剛鉆不攬瓷器活,更搞笑的是,只要一拔打10086,移動立馬會派單到公園一號的片區(qū)管理人那里,而一肚子苦水的片區(qū)人只有挨個給投訴人打電話,無休止的哀求業(yè)主行行好,說如果10086回訪,你就說是因設備等其他原因幫回復三個“8”,不然他會脫不了干系,看在一個打工仔面上,有的業(yè)主只好違心的按此方法操作。直到發(fā)帖時一直無人負責、無人來處理。
當初的服務承諾去哪了?這種嚴重的網(wǎng)絡事故不去第一時間排除,當時拉用戶收錢時眼睛笑的跟花一樣,這種服務嚴重損害了廣大客戶的利益,你們這是要公園一號幾十家業(yè)主直接投訴到工信部嗎?
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