月初給一客戶發(fā)貨,因為貨比較多,所以發(fā)貨之前幾個人按著清單清點了幾次,確認無誤后,裝箱,發(fā)貨,并把物流單拍照微信發(fā)給客戶,千叮萬囑客戶收貨的時候要仔細清點,如果有遺漏,馬上拍照并聯系我們,客戶同意。幾日后,客戶提貨,我們收到貨運部給我們發(fā)的客戶提貨信息,馬上又電話聯系客戶,讓客戶仔細清點,有問題隨時聯系我們?蛻艋貜停憾记妩c了,沒有問題。過了十幾天了,可到了昨天,客戶卻說:剛剛打開包裝準備使用,發(fā)現有缺貨,有遺漏的,并讓我們賠償補發(fā)。我們不同意?蛻粲终f,那我們雙方各承擔50%的貨款,也就是客戶補一半遺漏貨物的貨款給我們,讓我們重新給他補發(fā)。請問下網友們,你們給點意見和建議?
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