宜昌醫(yī)保現(xiàn)場老人手機(jī)支付事件

Rtofu

短短十幾秒的視頻，大家眾說紛紜，輿論基本上是在指責(zé)工作人員，無疑，她確實(shí)沒有詮釋好背景墻上的五個(gè)字——為人民服務(wù)。
不過，反過來再想想，此類情況是不是經(jīng)常發(fā)生，在處理上有什么規(guī)定，為什么會(huì)出現(xiàn)這種不方便的群眾情況？在這些問題都沒有搞清楚的情況下，就一邊倒的指責(zé)當(dāng)事的工作人員，還是有些著急的，對她個(gè)人可能造成很大的影響。這里反映出來的就是不能相互理解，過于著急的去判斷對與錯(cuò)，這個(gè)問題甚至大過了事件本身。
這種情況肯定不是個(gè)例，之所以被推上風(fēng)口浪尖，很大的一個(gè)原因是因?yàn)闆]有建立方便有效的反饋通道，用激烈的方式表達(dá)往往效果更好。但是，這個(gè)過程可能會(huì)傷害更多的人。
希望能建立有效的溝通平臺(tái)，讓大家理性發(fā)言，表達(dá)想法，加強(qiáng)交流，讓更多問題更快更好的解決，共同努力創(chuàng)造和諧美好的社會(huì)。
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