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本帖最后由 安琪 于 2014-8-26 10:50 編輯
隨州某出租車(chē)服務(wù)態(tài)度很差,打投訴電話(huà)根本沒(méi)人接!
本人于2014年8月22日乘坐某出租車(chē),到汽車(chē)站后車(chē)價(jià)顯示是19.4元,我問(wèn)司機(jī)是不是四舍五入,得給19元,只是問(wèn)了問(wèn),沒(méi)想到司機(jī)的那個(gè)態(tài)度啊,極端惡劣,讓人難以接受!你說(shuō)20 就20 ,你好好的說(shuō),發(fā)什么脾氣呢?我們消費(fèi)者都沒(méi)有發(fā)脾氣,你還發(fā)脾氣了!
開(kāi)出租車(chē)確實(shí)很辛苦,可是服務(wù)行業(yè)態(tài)度很重要,我們花錢(qián)是買(mǎi)你們的服務(wù)的,不是花錢(qián)來(lái)受你的氣呢!最起碼的服務(wù)態(tài)度都沒(méi)有,瓶什么還能經(jīng)營(yíng)下去呢?就沒(méi)有相關(guān)的部門(mén)管理下嗎!
于是,我撥打了隨州的出租車(chē)上顯示的投訴電話(huà):0722-36595,奇怪的是,撥打了4-5次,居然都沒(méi)有人接電話(huà)!工作日的工作時(shí)間,怎么會(huì)沒(méi)有人接電話(huà)!是不是隨州的出租車(chē)就沒(méi)有人管!
之前別人說(shuō)隨州的出租車(chē)服務(wù)很差,我還不相信,但是今天,我算是感受到了,那個(gè)怒。。!我一定要維護(hù)自己的合法權(quán)益。。!
為什么隨州的出租車(chē)會(huì)存在服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題呢???
個(gè)人感覺(jué)有一下幾點(diǎn):
1、管理很欠缺,估計(jì)根本就沒(méi)有人管理,不然為什么投訴電話(huà)一直都打不通呢???有些不會(huì)上網(wǎng)的市民,在電話(huà)投訴不行的時(shí)候,可能就直接放棄了;希望相關(guān)部門(mén)能給出臺(tái)相關(guān)的政策,增加管理力度和懲罰力度,讓隨州市民有個(gè)更好的乘車(chē)環(huán)境。
2、部分出租車(chē)司機(jī)個(gè)人素質(zhì)太差。建議大家在乘車(chē)之前先打量下司機(jī),覺(jué)得不行立馬下車(chē):
3、乘客的維權(quán)意識(shí)不夠強(qiáng)烈,從而在某種程度上縱容和支持了出租車(chē)司機(jī)的不合理不規(guī)范行為。當(dāng)大家的合法權(quán)益受到侵害時(shí),要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,而不是忍氣吞聲,這樣只會(huì)擴(kuò)散這種不良風(fēng)氣。當(dāng)遇到出租車(chē)司機(jī)服務(wù)差的行為時(shí),可以打電話(huà)投訴,可以在網(wǎng)上投訴,可以找相關(guān)部門(mén)投訴
最后,希望大家共同努力,為打造更好的隨州出租車(chē)乘車(chē)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的微薄之力
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