新車“皮膚”被刮傷車主感覺上了當(dāng)

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日前，廣水市消費(fèi)者趙某終于從汽車經(jīng)銷商那里拿到了賠款3萬(wàn)元，一起因商家欺詐導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛，在廣水工商部門的調(diào)解下，消費(fèi)者終于得到了賠償。
據(jù)了解，8月10日，廣水市工商局接到消費(fèi)者趙某的投訴稱，其于2015年7月剛買的某品牌新轎車有維修痕跡，受到商家欺詐，請(qǐng)求工商部門幫其維權(quán)。

工商人員在初步調(diào)查取證時(shí)，發(fā)現(xiàn)汽車銷售商確有隱瞞所售車輛的真實(shí)信息，未按合同約定交付車輛的行為，涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益，工商部門當(dāng)即對(duì)此進(jìn)行立案調(diào)查。

經(jīng)查，2015年6月，消費(fèi)者趙某在廣水市車輛展銷會(huì)上與汽車銷售商簽訂購(gòu)買轎車的《購(gòu)車合同》，預(yù)付購(gòu)車款1萬(wàn)元。2015年7月15日，消費(fèi)者趙某付清購(gòu)車余款后，提取了合同約定購(gòu)買的車輛。

誰(shuí)知，消費(fèi)者趙某還未充分品味購(gòu)買新車的那份喜悅，卻在一次洗車時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了驚人一幕。7月30日，消費(fèi)者趙某發(fā)現(xiàn)該車副駕駛座位下的有1份該車的《維修前預(yù)檢單》，該單上列明的車架號(hào)與其所購(gòu)車輛一致，表明該車的右后門、右后葉子板、右后杠油漆進(jìn)行了維修前預(yù)檢。

拿著維修單，消費(fèi)者頓時(shí)感覺自己受騙上當(dāng)了，隨即連續(xù)多次與汽車銷售商反復(fù)協(xié)商無(wú)果后，憤而轉(zhuǎn)身到廣水工商部門進(jìn)行投訴。

工商執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)此事展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者投訴的問題屬實(shí)。該公司汽車銷售員工辯稱，消費(fèi)者趙某購(gòu)買的轎車的右后門、右后葉子板、右后杠油漆的油漆在新車待售時(shí)確實(shí)存在刮傷，并進(jìn)行過(guò)處理，油漆效果也達(dá)到技術(shù)要求。事故發(fā)生時(shí)，該公司的負(fù)責(zé)人在外地，涉事員工和部門負(fù)責(zé)人害怕此事暴露而被公司處分，所以一直隱瞞未報(bào)，直至此車售出被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)投訴后，公司負(fù)責(zé)人才知道此事。

經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，該汽車銷售服務(wù)有限公司賠償消費(fèi)者趙某3萬(wàn)元，挽回了消費(fèi)者新車受傷的損失。同時(shí)，工商部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，責(zé)令該公司立即改正違法行為，并對(duì)其欺詐消費(fèi)者行為和故意拖延行為分別給予行政處罰50元

南關(guān)大少

對(duì)其欺詐消費(fèi)者行為和故意拖延行為分別給予行政處罰50元！

可見企業(yè)違規(guī)的成本是多么的低�。�
應(yīng)該重罰！ 罰5萬(wàn)元都不算多！