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小隨妹

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第96期：大美社工丨文：小隨妹

“總會(huì)有這樣一群人，在你最低落的時(shí)候陪你走上一段路�！�

在隨州，有一種職業(yè)叫社工，知道的人不多，干的人也不多，堅(jiān)持的人更不多，做這一行薪水不高、境界要高，吹拉彈唱樣樣精通，方案策劃信手拈來(lái)，最重要的是，要有同理心。

今天，小隨妹就帶領(lǐng)大家了解社工這個(gè)群體。

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從婦幼保健醫(yī)院過(guò)去，沿舜井大道走不到200米，就來(lái)到了陽(yáng)光雨社會(huì)服務(wù)中心，8名社工正在辦公室里認(rèn)真工作——有的在打電話回訪困境兒童的近況，有的在制定下一期關(guān)愛(ài)失獨(dú)老人的活動(dòng)方案，有的在寫(xiě)什么東西……總之，各有各的忙法。

看樣子，她們大多是90后，青春洋溢，激情飽滿，后來(lái)一問(wèn)，平均年齡不到27歲。

作為一種新型的社會(huì)人才，社工大多是追求自我價(jià)值的年輕人，不然，誰(shuí)愿意拿著賣白菜的錢，操著買白粉的心。

副總干事鄭玲熱情接待了我，這是一位外表樸素內(nèi)心豐盈的人，她211大學(xué)畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，原本可以到更好的企業(yè)拿更高的工資，但是懷著對(duì)社會(huì)工作的熱愛(ài)，她毅然決然選擇了這個(gè)行業(yè)。她說(shuō)，她大學(xué)學(xué)的是社工專業(yè)，畢業(yè)后從事了6年的社工工作，見(jiàn)過(guò)了廣州深圳社工行業(yè)的規(guī)范，所以她要把這種規(guī)范帶回隨州，要讓更多的隨州人了解社會(huì)工作。

“很多人會(huì)把社工等同于志愿者或者義工，其實(shí)不是。社工是一種職業(yè)，需要專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)的人才，’授人以魚(yú)不如授人以漁‘，社工的工作就是幫助服務(wù)對(duì)象，讓他們有能力去解決自己的問(wèn)題，讓他自己和他的家庭都能夠獲得一些不同的成長(zhǎng)�！班嵙嵴f(shuō)。

2

為了讓我更加了解社工的工作，鄭玲向我舉了幾個(gè)例子。

有一名殘障人士，雙腿不便，需要靠小板凳支撐行走，但是她對(duì)小板凳的要求很高，既要輕便又要結(jié)實(shí)，還需要傳統(tǒng)的木匠手藝制作，之前她一直合作的木匠師傅去世了，所以這位人士一直很愁，托人到處尋找都沒(méi)有找到合適的板凳。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這本身是一件很小的事情，但是對(duì)于這位人士來(lái)說(shuō)，卻是關(guān)乎生存的大事，沒(méi)有板凳她就無(wú)法正常行走，板凳太重，會(huì)讓她行走吃力，板凳不結(jié)實(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致摔跤。

陽(yáng)光雨的社工了解到這位人士的需求之后，決定幫她找到合適的木匠師傅�，F(xiàn)在木工很多，純手工的木匠師傅卻很少，能達(dá)到要求的師傅就更少，經(jīng)過(guò)多方打探，最后發(fā)現(xiàn)另外一位殘障人士就是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的木匠，得知對(duì)方也是殘障人士，他免費(fèi)為她做出了板凳，正好符合要求。經(jīng)過(guò)社工的牽線搭橋，兩位人士一個(gè)解決了需求，一個(gè)發(fā)揮了個(gè)人優(yōu)勢(shì)，還幫助到了和自己相似遭遇的人。

不發(fā)錢也不直接給物資？這也叫幫助？鄭玲說(shuō)，在社工眼里，每個(gè)人都有同等的價(jià)值，他們能夠依靠自己的努力有尊嚴(yán)的活著，而社工的存在，就是幫助他們解決精神或生理需求，讓他們更好的生活。

有一位軍隊(duì)退休干部，從前當(dāng)兵時(shí)落下病根導(dǎo)致癱瘓，終身未娶。每天能見(jiàn)得人就是保姆，沒(méi)有人陪他說(shuō)說(shuō)心里話，精神上極度缺乏關(guān)愛(ài)。陽(yáng)光雨的社工了解之后，經(jīng)常上門陪探望他，陪他聊天解悶，噓寒問(wèn)暖，社工還與他一起回憶回去為祖國(guó)效力時(shí)的光輝歲月，為他作出的貢獻(xiàn)表示贊賞，使他肯定自己的個(gè)人價(jià)值。

與志愿者不同的是，如果服務(wù)對(duì)象需要，社工會(huì)長(zhǎng)期跟蹤同一個(gè)服務(wù)對(duì)象，直至幫他解決問(wèn)題。

有一位初中生孤兒，從小被一位70多歲的媽媽收養(yǎng)，這位媽媽沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)來(lái)源，靠賣破爛供這個(gè)女孩讀書(shū)，隨著女孩越來(lái)越大，和媽媽之間的矛盾也越來(lái)越多，母女倆經(jīng)常吵架，由于經(jīng)濟(jì)困難，女孩的媽媽打算讓女孩休學(xué)打工，但是女孩卻非常想讀書(shū)。

了解到這個(gè)情況之后，陽(yáng)光雨的社工經(jīng)常往女孩家里跑，一方面給女孩和她的媽媽做思想工作，化解母女倆之間的矛盾，另一方面聯(lián)系相關(guān)部門和學(xué)校，希望解決女孩的讀書(shū)問(wèn)題。最終，經(jīng)過(guò)一次又一次的溝通、聯(lián)系，他們幫女孩找到了一所中專學(xué)校學(xué)習(xí)護(hù)理，女孩可以通過(guò)勤工儉學(xué)來(lái)完成學(xué)業(yè)，并且畢業(yè)后就有地方工作，從根本上解決了女孩的求學(xué)生存問(wèn)題。

關(guān)愛(ài)空巢老人也是陽(yáng)光雨社工的重點(diǎn)工作之一。鄭玲說(shuō)，有些空巢老人并不缺錢，他們的困難卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢能解決的。子女不在身邊，精神的空虛，生活的不便，心里的無(wú)助常常困擾著她們，更需要社工的幫助。

為了讓空巢老人們能夠真正的獲得精神上的愉悅，社工們經(jīng)常將社區(qū)空巢老人組織在一起，暢談青年往事，學(xué)習(xí)健康知識(shí)，一起下下棋，喝喝茶，聊聊天，讓他們相互關(guān)愛(ài)，生活也變得豐富多彩起來(lái)。

還有一位老人，兒子不幸去世，上有高齡老母需要供養(yǎng)，下有年幼孫女需要養(yǎng)育，自己又不幸患病，多重壓力讓老人生活的很絕望，她在自己的家里隨時(shí)備有老鼠藥，萬(wàn)一哪天想不開(kāi)了，就喝藥自盡了。

陽(yáng)光雨社工跟蹤服務(wù)這位老人整整半年時(shí)間，一方面運(yùn)用專業(yè)知識(shí)開(kāi)導(dǎo)老人，另一方面多方協(xié)調(diào)，尋求政府幫助，還經(jīng)常邀請(qǐng)老人參加她們的活動(dòng)，最終讓老人重拾對(duì)生活的希望。老人說(shuō)，如果沒(méi)有這群社工，她可能就在絕望中死去了。

像這樣的事例還有很多很多，在陽(yáng)光雨，光是過(guò)往的案例資料就幾十挪，服務(wù)對(duì)象的情況記錄的非常詳細(xì)。鄭玲說(shuō)，她們寧愿將一位對(duì)象服務(wù)好，也不愿意為了數(shù)字漂亮而去馬馬虎虎做一下�！皩�(duì)于很多身患困境的人來(lái)說(shuō)，我們就是她們最后的救命稻草，我們承接政府購(gòu)買項(xiàng)目，就是要把政府的關(guān)愛(ài)實(shí)實(shí)在在的帶給這些人。這是我們工作的意義，也是我們堅(jiān)持下去的動(dòng)力�！�

這讓我聯(lián)想到新聞中絕望母親殺死孩子后自盡的新聞，如果社會(huì)上能多一點(diǎn)社工，如果大家能夠多了解一點(diǎn)社工工作，也許有些悲劇就不會(huì)發(fā)生，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，社工工作意義非凡。

3

不過(guò)，社會(huì)工作是一種新生事物，尤其在隨州還處于探索階段，社會(huì)各界對(duì)社工不了解， 當(dāng)社工上門了解對(duì)方的基本情況時(shí)，經(jīng)常會(huì)被當(dāng)成騙子趕出來(lái)。

“有一次，我們?nèi)ヒ晃话⒁碳伊私馇闆r，對(duì)方連門都不開(kāi)，隔著窗戶罵我們，第二次去的時(shí)候不讓我們進(jìn)門，第三次第四次都是如此，但當(dāng)她看到身邊的朋友都參加我們的活動(dòng)后，她終于愿意和我們溝通，現(xiàn)在她已經(jīng)成為我們最積極的服務(wù)對(duì)象，只要有活動(dòng)她總是第一個(gè)參加�！标�(yáng)光雨社工劉大玉說(shuō)道。

社會(huì)工作不僅會(huì)受到人們的誤解，還帶有一點(diǎn)危險(xiǎn)性，尤其是去服務(wù)患有精神疾病的對(duì)象時(shí)，有時(shí)會(huì)受到人身攻擊，而社工大多又是年輕的女孩子，所以基本上都會(huì)兩人一組，保障自己的安全。

至于辛苦就更不在話下，另一位社工黃嬌說(shuō)，她們最近在調(diào)查隨州所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孤兒情況，4個(gè)女生要跑完隨縣、曾都、廣水24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“前段時(shí)間最熱的時(shí)候我們天天都在外面，現(xiàn)在隨縣的只剩2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接下來(lái)就會(huì)跑曾都區(qū)和廣水了。”

這么聽(tīng)下來(lái)，著實(shí)對(duì)她們感到敬佩，這個(gè)世界上有一些人，做著大多數(shù)人不愿意做的工作，沒(méi)有多少報(bào)酬，卻給許多人送去希望和溫暖，渡人即渡己，人生千萬(wàn)種，有的人選擇最艱苦也最有意義的活法。

當(dāng)然，并不是所有人都能當(dāng)社工，專業(yè)社工都需要持證上崗，在陽(yáng)光雨，有3名社工是本科本專業(yè)畢業(yè)，5名大專畢業(yè)。

文：小隨妹

圖：陽(yáng)光雨社會(huì)工作服務(wù)中心

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