清河麗景小區(qū)全體業(yè)主對
小區(qū)開發(fā)商：湖北星誠置業(yè)有限責任公司
物管公司：隨州市恒昌盛物業(yè)服務有限公司
違法違規(guī)行為和嚴重侵犯業(yè)主權(quán)利的舉報信
隨州市人民政府、市信訪局、市房產(chǎn)局、市物價局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：
根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《隨州市物業(yè)服務收費管理實施細則》、《市房產(chǎn)管理局關(guān)于根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)按服務質(zhì)量等級收費的通知》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)向你們舉報隨州市恒昌盛物業(yè)服務有限公司違法違規(guī)和嚴重侵犯業(yè)主權(quán)利的各類行為，請查實、處理。
隨州市恒昌盛物業(yè)服務有限公司進行物業(yè)服務活動，該公司專業(yè)水平低下，管理混亂，并在開發(fā)商湖北星誠置業(yè)有限責任公司的指使下，存在著強賣車位，亂收費用，疏于管理等違法違規(guī)和嚴重侵犯業(yè)主權(quán)利的行為�，F(xiàn)在舉報如下：
一、違建車庫，強賣車庫車位，封堵小區(qū)大門。4月1日，恒昌盛物業(yè)在開發(fā)商的慫恿下，以不購買車庫、車位為要挾，禁止沒有購買小區(qū)車庫車位業(yè)主的車輛進出小區(qū)，造成小區(qū)門口車輛停放混亂出行不便，居戶怨聲怨聲載道，嚴重侵犯、剝奪業(yè)主居住權(quán)
買房子的時候開發(fā)商銷售人員說：“小區(qū)有地下車庫，地面上規(guī)劃的也有臨時車位，都可以停車，車庫車位完全滿足住戶需求”；交房時，小區(qū)圍墻邊規(guī)劃的臨時車位，已有大部分被私自改建為平房車庫對外公售；而現(xiàn)在，又竟然明目張膽，以不買車庫車位為名義，禁止沒有購買車庫車位業(yè)主的車輛進出小區(qū)，絲毫不提車庫車位可以租借等方式，赤裸裸的強迫業(yè)主購買車庫車位，嚴重侵害了我們的居住權(quán)，損害我們業(yè)主的共同利益。
4月1日起，恒昌盛物業(yè)公司以不購買車庫、車位做要挾，設閘于小區(qū)門口，禁止業(yè)主車輛進入小區(qū)。要知道購買車庫、車位和車輛進入小區(qū)，是兩個不同的事情，業(yè)主可以根據(jù)自身經(jīng)濟條件和需求選擇購買或者租用，沒有那項法律和規(guī)定這樣要求；任何組織、機構(gòu)都無權(quán)將兩者掛鉤，更不能以不購買車庫、地下車位為由，拒絕業(yè)主車輛進入小區(qū)。 這種行為是嚴重的違法、違規(guī)行為。同時，也是對居民居住權(quán)的嚴重侵犯。此事件反映了開發(fā)商和恒昌盛物業(yè)公司法律意識淡薄，服務意識欠缺，為一己私利頂風作案，更被廣大業(yè)主所憎惡唾棄。
隨州市房產(chǎn)管理局物業(yè)科相關(guān)負責人表示，物業(yè)公司無權(quán)阻止業(yè)主車輛進入小區(qū)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)公共道路屬于業(yè)主共有，在不影響交通的情況下可以停車。至于地下停車位，屬于人防工程，產(chǎn)權(quán)歸人防部門所有，也就是國家的，開發(fā)商只有使用權(quán)，沒有產(chǎn)權(quán)，對于沒有產(chǎn)權(quán)的地下停車位，我們業(yè)主可以考慮租用停車位，而不只是被強迫購買使用。
二、恒昌盛物業(yè)公司崗位職責沒有設定，無證上崗，小區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”。一，二號樓部分居民樓擅自破壞結(jié)構(gòu)改為商用，且面對小區(qū)內(nèi)肆意開后門任外人進出，對樓體的堅固程度和居民的居住安全都造成了極壞的影響。
該公司所有崗位職責沒有公示，物業(yè)工作人員基本無牌無證上崗（尤其是保安人員），公示的保潔人員不在崗，公示的消防人員不在崗，沒有確定綠化維護人員、沒有消防應急預案、24小時值班電話完全打不通。
恒昌盛物業(yè)公司管理水平低劣，小區(qū)的衛(wèi)生用“臟、亂、差”形容一點不為過。居民樓棟內(nèi)的衛(wèi)生很差，走進樓道內(nèi)，亂貼亂畫的小廣告滿墻都是，樓梯扶手上的灰塵更是厚厚一層，電梯地面垃圾橫生~~都是各掃門前雪，誰家的門口、樓道煙頭多了，廢紙多了，都是居民自行清掃，打掃衛(wèi)生的保潔員也長期不見掃一次樓梯，樓道的玻璃長期沒有人擦，樓道燈泡破了長期沒有人換，下水堵了大伙湊錢請人疏通，摩托車電動車輛被盜事件顰顰發(fā)生，因為小區(qū)內(nèi)綠地經(jīng)常不澆水，導致草坪退化嚴重，而荒草卻有半人多高！
物業(yè)公司忽于管理，只要收取了管理費（物業(yè)費），就任由商家改建占用，絲毫不顧及小區(qū)居民的利益和感受。1號樓的二樓，本為居住的套間，目前已有部分被改為網(wǎng)吧、餐館，墻體肆意破壞，一二樓互穿，且一樓都開有直通小區(qū)內(nèi)的小門，任由閑雜人等進出，對小區(qū)居民的人生和財產(chǎn)安全，都留下了不可消除的安全隱患。以上商家改建期間，均有居戶反應自家的裝修吊頂有脫落和損傷現(xiàn)象，物業(yè)卻幫忙推脫，不了了之；1號樓餐館竟然向小區(qū)內(nèi)開門，并把燒烤架子和洗碗洗菜設施布置在小區(qū)內(nèi)草坪上，污水亂潑，油煙味剩菜味四溢；2號樓也有商家直接開門進小區(qū)的惡劣現(xiàn)象~物業(yè)卻不聞不問，幫助隱瞞。
三、收房時，強迫業(yè)主先繳納契稅、印花稅等辦證費用，至今一年多時間，開發(fā)商售樓部人員均已撤離，沒有辦理房產(chǎn)證，土地證（現(xiàn)在應該是《不動產(chǎn)證》）的絲毫進展。絕大部分業(yè)主都沒有收到購房發(fā)票，也多次索要無果。
自小區(qū)14年10月1日交房以來，每個要求收房的業(yè)主都會被強制要求一次性繳納契稅印花稅等辦證費用（當時是土地證和房產(chǎn)證兩證），并承諾1年之內(nèi)可以辦下來（售樓員及經(jīng)理口頭承諾），收錢也是為了盡快辦理。不繳納者，不予辦理收房手續(xù)，也就是不把鑰匙給業(yè)主，不準業(yè)主入住。我們業(yè)主買房大多都是剛性需求用來居住，都想早點拿房裝修，想想費用遲早要交，只能苦水自咽，只愿能早辦證就行。
豈不說強行收取辦證費用已經(jīng)是違規(guī)違法的齷齪行徑（當年好多業(yè)主多次投訴，隨州網(wǎng)現(xiàn)在仍有投訴的文本記錄）。而如今，售樓部長期緊閉大門，無一人煙，我們業(yè)主多次致電索要購房發(fā)票和咨詢辦證事宜，卻被告知辦證事宜已經(jīng)委托給聚玉街一房產(chǎn)中介單位。當我們聯(lián)系該中介單位時，她們態(tài)度惡劣，只是機械做做樣子，要求我們交納辦證的資料，絲毫沒有指引辦證的意向，也不愿意透露一絲進展~~更不提現(xiàn)在兩證已經(jīng)按國家規(guī)定換成《不動產(chǎn)證》后，契稅的繳納額度不一樣，我們都不知道現(xiàn)在到底是辦理什么證，繳納多少費用，若辦理《不動產(chǎn)證》還有多交的部分金額什么時候退還給業(yè)主？
四、物業(yè)公司涉嫌資質(zhì)造假
對外號稱三級資質(zhì)，物業(yè)服務企業(yè)三級資質(zhì)的標準是物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。而恒昌盛物業(yè)服務有限公司實際工作人員沒有一人符合上述要求，因此該公司屬于皮包公司，嚴重違法！小區(qū)業(yè)主有權(quán)趕走該物業(yè)公司，成立業(yè)主委員會，自己選擇物業(yè)公司。
五、隨意關(guān)停業(yè)主水閥、電閘，造成業(yè)主家停水、停電
恒昌盛物業(yè)公司經(jīng)常隨意關(guān)停業(yè)主水閥、電閘，電井、水井都只有物業(yè)公司有鑰匙，其他人根本無法打開。我們想問恒昌盛物業(yè)：誰給你們的權(quán)力隨便停業(yè)主的水、斷業(yè)主的電？這樣的行為不僅卑鄙、齷齪、小人、死眼子！而且嚴重違法！隨便停業(yè)主的水、電的物業(yè)公司，你與我們業(yè)主之間還有沒有相信、合作的可能？
這是一種侵犯嚴重侵犯業(yè)主權(quán)利的行為，物業(yè)和業(yè)主有糾紛，可根據(jù)法律解決，也可以到法院起訴。但是，恒昌盛物業(yè)采取停水、停電措施來達到自己的目的，和舊上海的小癟三有什么區(qū)別？
六、違規(guī)收取物業(yè)管理費，收費沒有明碼標價，而是漫天要價，糊弄業(yè)主
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務收費管理實施細則》（隨價文〔2009〕37 號）第十九條規(guī)定：物業(yè)服務收費可按月或按季度計收，但不得一次性預收一年以上（不含一年）的物業(yè)服務費。目前恒昌盛物業(yè)服務有限公司已經(jīng)連續(xù)兩年要求業(yè)主一次性繳足一年的物業(yè)服務費，此舉已經(jīng)涉嫌嚴重違規(guī)！
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務收費管理實施細則》（隨價文〔2009〕37 號）第十條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家發(fā)改委、建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》（發(fā)改價檢〔2004〕1428號）實行明碼標價，在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示。
而恒昌盛物業(yè)服務有限公司作為一家沒有資質(zhì)的物業(yè)服務公司，物業(yè)服務費卻按照一級資質(zhì)公司的標準來巧取豪奪業(yè)主的物業(yè)費（注：按隨州市物價局標準一級資質(zhì)物業(yè)公司1.2元每平方米∕月，二級資質(zhì)物業(yè)公司0.8元每平方米∕月，三級資質(zhì)物業(yè)公司0.6元每平方米∕月）。
七、沒有物業(yè)服務等級，沒有《監(jiān)審證》，亂收費
根據(jù)《市房產(chǎn)管理局關(guān)于根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)按服務質(zhì)量等級收費的通知》（隨房〔2010〕7號）文件精神：未經(jīng)市房產(chǎn)主管部門評定服務質(zhì)量等級的，或未經(jīng)市物價主管部門核定收費標準辦理《監(jiān)審證》的，均不得越級或無證收費，否則將嚴肅查處。恒昌盛物業(yè)服務公司沒有市房產(chǎn)局評定的服務質(zhì)量等級，也沒有物價局的《監(jiān)審證》，需要被房產(chǎn)部門和物價主管部門嚴肅查處！
根據(jù)《隨州物價局 住建委關(guān)于進一步明確商品房銷售和物業(yè)服務收費的通知》（隨價工服〔2013〕20號）文件第二條第2款：嚴禁收取電梯維護費、出入證工本費、生活垃圾清運費等其他任何與裝修相關(guān)的費用。恒昌盛公司卻頂風作案，違規(guī)收取裝修期間電梯維護費300元∕戶，違規(guī)收取裝修臨時出入工本費5元∕證∕人，生活垃圾清運費4元∕月∕戶。另外還要收取六樓以上業(yè)主增壓泵電費錢，并將二次供水用的電費分攤到六樓以上用水戶，讓我們六樓以上業(yè)主既要交高于六樓以下二次供水的高價，又要額外的繳納電費錢，簡直就是巧取豪奪的混蛋！
根據(jù)《隨州物價局、住建委關(guān)于進一步明確商品房銷售和物業(yè)服務收費的通知》（隨價工服〔2013〕20號）文件第二條第5款：物業(yè)服務企業(yè)應嚴格按照國家發(fā)改委、建設部《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》和省物價局《關(guān)于商品（服務）價格和收費實行明碼標價的規(guī)定》，在收費窗口懸掛《監(jiān)審證》，亮證（持證）收費。必須在物業(yè)服務小區(qū)每個進出口的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示，并公布服務電話和價格舉報電話12358。不得在公示之外收取任何未予標明的費用。恒昌盛公司沒有做到以上任何一條，需要被嚴肅處理！
八、違規(guī)不按時退還業(yè)主裝修保證金，只能抵扣物業(yè)費
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務收費管理實施細則》（隨價文〔2009〕37 號）第十條規(guī)定第二十四條規(guī)定：業(yè)主對房屋裝修的，物業(yè)服務企業(yè)可按照價格主管部門的規(guī)定，與業(yè)主或裝修企業(yè)約定裝修保證金（押金）、垃圾清運等費用的具體標準，押金在裝修完工后180日內(nèi)退還。此外不得收取其他任何與裝修相關(guān)的費用。而恒昌盛物業(yè)服務公司不退還業(yè)主的裝修保證金，只能抵扣物業(yè)費，此舉又嚴重違規(guī)！
清河麗景小區(qū)建筑質(zhì)量差，與營銷宣傳的規(guī)劃反差大；星誠置業(yè)公司及恒昌盛物業(yè)服務公司，服務質(zhì)量次、服務態(tài)度差，強收辦證等費用，已經(jīng)多次遭到很多小區(qū)業(yè)主投訴，并在隨州網(wǎng)，隨州政府相關(guān)部門曝光，而一直沒有得到根本解決，反而被開發(fā)商及物業(yè)公司不斷苦苦相逼，竟為何由?
而今的中國，依法治國，今日的隨州，積極踐行實施“圣地車都、神韻隨州”戰(zhàn)略，光天化日，朗朗乾坤，怎么還允許有這些種違法、違規(guī)的黑社會作風呢？
望政府各行政主管部門，能體諒我們業(yè)主的苦處，嚴肅查處該公司的違法行為，依法追求其刑事責任，給廣大業(yè)主一個說法，還廣大業(yè)主一個“宜居隨州”的和諧環(huán)境。
若近期無果，不排除部分業(yè)主游行并圍堵政府大門請愿和封堵小區(qū)大門等極端群體行為！
本舉報信及回復結(jié)果，同發(fā)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體。
附：清河麗景業(yè)主實名制維權(quán)QQ群：130994065
清河麗景小區(qū)全體業(yè)主聯(lián)名簽名附后
2016年4月5日
報：隨州市政府郄英才市長、袁善謀副市長
送：隨州市住建委、市信訪局、市房產(chǎn)局、市物價局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、楚天都市報、鄂北快報、隨州社會全方位欄目
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發(fā)表于 2016-4-6 19:07
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搶沙發(fā)
樓主
這次要反抗到底~太差勁了
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