清河麗景小區(qū)全體業(yè)主對(duì)
小區(qū)開發(fā)商：湖北星誠置業(yè)有限責(zé)任公司
物管公司：隨州市恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司
違法違規(guī)行為和嚴(yán)重侵犯業(yè)主權(quán)利的舉報(bào)信
隨州市人民政府、市信訪局、市房產(chǎn)局、市物價(jià)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：
根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《隨州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》、《市房產(chǎn)管理局關(guān)于根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按服務(wù)質(zhì)量等級(jí)收費(fèi)的通知》的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)向你們舉報(bào)隨州市恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司違法違規(guī)和嚴(yán)重侵犯業(yè)主權(quán)利的各類行為，請(qǐng)查實(shí)、處理。
隨州市恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，該公司專業(yè)水平低下，管理混亂，并在開發(fā)商湖北星誠置業(yè)有限責(zé)任公司的指使下，存在著強(qiáng)賣車位，亂收費(fèi)用，疏于管理等違法違規(guī)和嚴(yán)重侵犯業(yè)主權(quán)利的行為�，F(xiàn)在舉報(bào)如下：
一、違建車庫，強(qiáng)賣車庫車位，封堵小區(qū)大門。4月1日，恒昌盛物業(yè)在開發(fā)商的慫恿下，以不購買車庫、車位為要挾，禁止沒有購買小區(qū)車庫車位業(yè)主的車輛進(jìn)出小區(qū)，造成小區(qū)門口車輛停放混亂出行不便，居戶怨聲怨聲載道，嚴(yán)重侵犯、剝奪業(yè)主居住權(quán)
買房子的時(shí)候開發(fā)商銷售人員說：“小區(qū)有地下車庫，地面上規(guī)劃的也有臨時(shí)車位，都可以停車，車庫車位完全滿足住戶需求”；交房時(shí)，小區(qū)圍墻邊規(guī)劃的臨時(shí)車位，已有大部分被私自改建為平房車庫對(duì)外公售；而現(xiàn)在，又竟然明目張膽，以不買車庫車位為名義，禁止沒有購買車庫車位業(yè)主的車輛進(jìn)出小區(qū)，絲毫不提車庫車位可以租借等方式，赤裸裸的強(qiáng)迫業(yè)主購買車庫車位，嚴(yán)重侵害了我們的居住權(quán)，損害我們業(yè)主的共同利益。
4月1日起，恒昌盛物業(yè)公司以不購買車庫、車位做要挾，設(shè)閘于小區(qū)門口，禁止業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。要知道購買車庫、車位和車輛進(jìn)入小區(qū)，是兩個(gè)不同的事情，業(yè)主可以根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件和需求選擇購買或者租用，沒有那項(xiàng)法律和規(guī)定這樣要求；任何組織、機(jī)構(gòu)都無權(quán)將兩者掛鉤，更不能以不購買車庫、地下車位為由，拒絕業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。 這種行為是嚴(yán)重的違法、違規(guī)行為。同時(shí)，也是對(duì)居民居住權(quán)的嚴(yán)重侵犯。此事件反映了開發(fā)商和恒昌盛物業(yè)公司法律意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)欠缺，為一己私利頂風(fēng)作案，更被廣大業(yè)主所憎惡唾棄。
隨州市房產(chǎn)管理局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)公司無權(quán)阻止業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)公共道路屬于業(yè)主共有，在不影響交通的情況下可以停車。至于地下停車位，屬于人防工程，產(chǎn)權(quán)歸人防部門所有，也就是國家的，開發(fā)商只有使用權(quán)，沒有產(chǎn)權(quán)，對(duì)于沒有產(chǎn)權(quán)的地下停車位，我們業(yè)主可以考慮租用停車位，而不只是被強(qiáng)迫購買使用。
二、恒昌盛物業(yè)公司崗位職責(zé)沒有設(shè)定，無證上崗，小區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”。一，二號(hào)樓部分居民樓擅自破壞結(jié)構(gòu)改為商用，且面對(duì)小區(qū)內(nèi)肆意開后門任外人進(jìn)出，對(duì)樓體的堅(jiān)固程度和居民的居住安全都造成了極壞的影響。
該公司所有崗位職責(zé)沒有公示，物業(yè)工作人員基本無牌無證上崗（尤其是保安人員），公示的保潔人員不在崗，公示的消防人員不在崗，沒有確定綠化維護(hù)人員、沒有消防應(yīng)急預(yù)案、24小時(shí)值班電話完全打不通。
恒昌盛物業(yè)公司管理水平低劣，小區(qū)的衛(wèi)生用“臟、亂、差”形容一點(diǎn)不為過。居民樓棟內(nèi)的衛(wèi)生很差，走進(jìn)樓道內(nèi)，亂貼亂畫的小廣告滿墻都是，樓梯扶手上的灰塵更是厚厚一層，電梯地面垃圾橫生~~都是各掃門前雪，誰家的門口、樓道煙頭多了，廢紙多了，都是居民自行清掃，打掃衛(wèi)生的保潔員也長期不見掃一次樓梯，樓道的玻璃長期沒有人擦，樓道燈泡破了長期沒有人換，下水堵了大伙湊錢請(qǐng)人疏通，摩托車電動(dòng)車輛被盜事件顰顰發(fā)生，因?yàn)樾^(qū)內(nèi)綠地經(jīng)常不澆水，導(dǎo)致草坪退化嚴(yán)重，而荒草卻有半人多高！
物業(yè)公司忽于管理，只要收取了管理費(fèi)（物業(yè)費(fèi)），就任由商家改建占用，絲毫不顧及小區(qū)居民的利益和感受。1號(hào)樓的二樓，本為居住的套間，目前已有部分被改為網(wǎng)吧、餐館，墻體肆意破壞，一二樓互穿，且一樓都開有直通小區(qū)內(nèi)的小門，任由閑雜人等進(jìn)出，對(duì)小區(qū)居民的人生和財(cái)產(chǎn)安全，都留下了不可消除的安全隱患。以上商家改建期間，均有居戶反應(yīng)自家的裝修吊頂有脫落和損傷現(xiàn)象，物業(yè)卻幫忙推脫，不了了之；1號(hào)樓餐館竟然向小區(qū)內(nèi)開門，并把燒烤架子和洗碗洗菜設(shè)施布置在小區(qū)內(nèi)草坪上，污水亂潑，油煙味剩菜味四溢；2號(hào)樓也有商家直接開門進(jìn)小區(qū)的惡劣現(xiàn)象~物業(yè)卻不聞不問，幫助隱瞞。
三、收房時(shí)，強(qiáng)迫業(yè)主先繳納契稅、印花稅等辦證費(fèi)用，至今一年多時(shí)間，開發(fā)商售樓部人員均已撤離，沒有辦理房產(chǎn)證，土地證（現(xiàn)在應(yīng)該是《不動(dòng)產(chǎn)證》）的絲毫進(jìn)展。絕大部分業(yè)主都沒有收到購房發(fā)票，也多次索要無果。
自小區(qū)14年10月1日交房以來，每個(gè)要求收房的業(yè)主都會(huì)被強(qiáng)制要求一次性繳納契稅印花稅等辦證費(fèi)用（當(dāng)時(shí)是土地證和房產(chǎn)證兩證），并承諾1年之內(nèi)可以辦下來（售樓員及經(jīng)理口頭承諾），收錢也是為了盡快辦理。不繳納者，不予辦理收房手續(xù)，也就是不把鑰匙給業(yè)主，不準(zhǔn)業(yè)主入住。我們業(yè)主買房大多都是剛性需求用來居住，都想早點(diǎn)拿房裝修，想想費(fèi)用遲早要交，只能苦水自咽，只愿能早辦證就行。
豈不說強(qiáng)行收取辦證費(fèi)用已經(jīng)是違規(guī)違法的齷齪行徑（當(dāng)年好多業(yè)主多次投訴，隨州網(wǎng)現(xiàn)在仍有投訴的文本記錄）。而如今，售樓部長期緊閉大門，無一人煙，我們業(yè)主多次致電索要購房發(fā)票和咨詢辦證事宜，卻被告知辦證事宜已經(jīng)委托給聚玉街一房產(chǎn)中介單位。當(dāng)我們聯(lián)系該中介單位時(shí)，她們態(tài)度惡劣，只是機(jī)械做做樣子，要求我們交納辦證的資料，絲毫沒有指引辦證的意向，也不愿意透露一絲進(jìn)展~~更不提現(xiàn)在兩證已經(jīng)按國家規(guī)定換成《不動(dòng)產(chǎn)證》后，契稅的繳納額度不一樣，我們都不知道現(xiàn)在到底是辦理什么證，繳納多少費(fèi)用，若辦理《不動(dòng)產(chǎn)證》還有多交的部分金額什么時(shí)候退還給業(yè)主？
四、物業(yè)公司涉嫌資質(zhì)造假
對(duì)外號(hào)稱三級(jí)資質(zhì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱。而恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)際工作人員沒有一人符合上述要求，因此該公司屬于皮包公司，嚴(yán)重違法！小區(qū)業(yè)主有權(quán)趕走該物業(yè)公司，成立業(yè)主委員會(huì)，自己選擇物業(yè)公司。
五、隨意關(guān)停業(yè)主水閥、電閘，造成業(yè)主家停水、停電
恒昌盛物業(yè)公司經(jīng)常隨意關(guān)停業(yè)主水閥、電閘，電井、水井都只有物業(yè)公司有鑰匙，其他人根本無法打開。我們想問恒昌盛物業(yè)：誰給你們的權(quán)力隨便停業(yè)主的水、斷業(yè)主的電？這樣的行為不僅卑鄙、齷齪、小人、死眼子！而且嚴(yán)重違法！隨便停業(yè)主的水、電的物業(yè)公司，你與我們業(yè)主之間還有沒有相信、合作的可能？
這是一種侵犯嚴(yán)重侵犯業(yè)主權(quán)利的行為，物業(yè)和業(yè)主有糾紛，可根據(jù)法律解決，也可以到法院起訴。但是，恒昌盛物業(yè)采取停水、停電措施來達(dá)到自己的目的，和舊上海的小癟三有什么區(qū)別？
六、違規(guī)收取物業(yè)管理費(fèi)，收費(fèi)沒有明碼標(biāo)價(jià)，而是漫天要價(jià)，糊弄業(yè)主
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（隨價(jià)文〔2009〕37 號(hào)）第十九條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按月或按季度計(jì)收，但不得一次性預(yù)收一年以上（不含一年）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。目前恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司已經(jīng)連續(xù)兩年要求業(yè)主一次性繳足一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，此舉已經(jīng)涉嫌嚴(yán)重違規(guī)！
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（隨價(jià)文〔2009〕37 號(hào)）第十條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》（發(fā)改價(jià)檢〔2004〕1428號(hào)）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
而恒昌盛物業(yè)服務(wù)有限公司作為一家沒有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司，物業(yè)服務(wù)費(fèi)卻按照一級(jí)資質(zhì)公司的標(biāo)準(zhǔn)來巧取豪奪業(yè)主的物業(yè)費(fèi)（注：按隨州市物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司1.2元每平方米∕月，二級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司0.8元每平方米∕月，三級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司0.6元每平方米∕月）。
七、沒有物業(yè)服務(wù)等級(jí)，沒有《監(jiān)審證》，亂收費(fèi)
根據(jù)《市房產(chǎn)管理局關(guān)于根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按服務(wù)質(zhì)量等級(jí)收費(fèi)的通知》（隨房〔2010〕7號(hào)）文件精神：未經(jīng)市房產(chǎn)主管部門評(píng)定服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的，或未經(jīng)市物價(jià)主管部門核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理《監(jiān)審證》的，均不得越級(jí)或無證收費(fèi)，否則將嚴(yán)肅查處。恒昌盛物業(yè)服務(wù)公司沒有市房產(chǎn)局評(píng)定的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，也沒有物價(jià)局的《監(jiān)審證》，需要被房產(chǎn)部門和物價(jià)主管部門嚴(yán)肅查處！
根據(jù)《隨州物價(jià)局 住建委關(guān)于進(jìn)一步明確商品房銷售和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（隨價(jià)工服〔2013〕20號(hào)）文件第二條第2款：嚴(yán)禁收取電梯維護(hù)費(fèi)、出入證工本費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)等其他任何與裝修相關(guān)的費(fèi)用。恒昌盛公司卻頂風(fēng)作案，違規(guī)收取裝修期間電梯維護(hù)費(fèi)300元∕戶，違規(guī)收取裝修臨時(shí)出入工本費(fèi)5元∕證∕人，生活垃圾清運(yùn)費(fèi)4元∕月∕戶。另外還要收取六樓以上業(yè)主增壓泵電費(fèi)錢，并將二次供水用的電費(fèi)分?jǐn)偟搅鶚且陨嫌盟畱簦屛覀兞鶚且陨蠘I(yè)主既要交高于六樓以下二次供水的高價(jià)，又要額外的繳納電費(fèi)錢，簡直就是巧取豪奪的混蛋！
根據(jù)《隨州物價(jià)局、住建委關(guān)于進(jìn)一步明確商品房銷售和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（隨價(jià)工服〔2013〕20號(hào)）文件第二條第5款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》和省物價(jià)局《關(guān)于商品（服務(wù)）價(jià)格和收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，在收費(fèi)窗口懸掛《監(jiān)審證》，亮證（持證）收費(fèi)。必須在物業(yè)服務(wù)小區(qū)每個(gè)進(jìn)出口的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，并公布服務(wù)電話和價(jià)格舉報(bào)電話12358。不得在公示之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。恒昌盛公司沒有做到以上任何一條，需要被嚴(yán)肅處理！
八、違規(guī)不按時(shí)退還業(yè)主裝修保證金，只能抵扣物業(yè)費(fèi)
根據(jù)《隨州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（隨價(jià)文〔2009〕37 號(hào)）第十條規(guī)定第二十四條規(guī)定：業(yè)主對(duì)房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照價(jià)格主管部門的規(guī)定，與業(yè)主或裝修企業(yè)約定裝修保證金（押金）、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)，押金在裝修完工后180日內(nèi)退還。此外不得收取其他任何與裝修相關(guān)的費(fèi)用。而恒昌盛物業(yè)服務(wù)公司不退還業(yè)主的裝修保證金，只能抵扣物業(yè)費(fèi)，此舉又嚴(yán)重違規(guī)！
清河麗景小區(qū)建筑質(zhì)量差，與營銷宣傳的規(guī)劃反差大；星誠置業(yè)公司及恒昌盛物業(yè)服務(wù)公司，服務(wù)質(zhì)量次、服務(wù)態(tài)度差，強(qiáng)收辦證等費(fèi)用，已經(jīng)多次遭到很多小區(qū)業(yè)主投訴，并在隨州網(wǎng)，隨州政府相關(guān)部門曝光，而一直沒有得到根本解決，反而被開發(fā)商及物業(yè)公司不斷苦苦相逼，竟為何由?
而今的中國，依法治國，今日的隨州，積極踐行實(shí)施“圣地車都、神韻隨州”戰(zhàn)略，光天化日，朗朗乾坤，怎么還允許有這些種違法、違規(guī)的黑社會(huì)作風(fēng)呢？
望政府各行政主管部門，能體諒我們業(yè)主的苦處，嚴(yán)肅查處該公司的違法行為，依法追求其刑事責(zé)任，給廣大業(yè)主一個(gè)說法，還廣大業(yè)主一個(gè)“宜居隨州”的和諧環(huán)境。
若近期無果，不排除部分業(yè)主游行并圍堵政府大門請(qǐng)?jiān)负头舛滦^(qū)大門等極端群體行為！
本舉報(bào)信及回復(fù)結(jié)果，同發(fā)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體。
附：清河麗景業(yè)主實(shí)名制維權(quán)QQ群：130994065
清河麗景小區(qū)全體業(yè)主聯(lián)名簽名附后
2016年4月5日
報(bào)：隨州市政府郄英才市長、袁善謀副市長
送：隨州市住建委、市信訪局、市房產(chǎn)局、市物價(jià)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、楚天都市報(bào)、鄂北快報(bào)、隨州社會(huì)全方位欄目
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發(fā)表于 2016-4-6 19:07
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搶沙發(fā)
樓主
這次要反抗到底~太差勁了
