服務(wù)“不斷檔” 高效暖人心

吾悅零工驛站

“真是非常感謝你�。　�。2月6日上午，前來辦理培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)增設(shè)，拿到新證書的喬女士不停感謝工作人員的全程幫辦服務(wù)，激動之情溢于言表，并現(xiàn)場寫下表揚信。

隨著春節(jié)到來，外出務(wù)工、經(jīng)商、探親和在外求學(xué)的人員陸續(xù)返程，前來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，迎來了一輪業(yè)務(wù)小高峰。區(qū)人社局窗口積極做好節(jié)前服務(wù)工作，主動開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫辦服務(wù)。

“提早到崗、延時下班已成為近期窗口工作人員常規(guī)的工作模式，來的群眾都會為他們做好服務(wù)工作，確保在當(dāng)天完成，不讓他們多跑一次。”窗口工作人員小秦說道。

此外，春節(jié)期間，區(qū)人社局線上政務(wù)服務(wù)24小時不關(guān)網(wǎng)、不斷檔，各“社銀合作”網(wǎng)站自助服務(wù)設(shè)施 24小時正常開放，區(qū)人社局政務(wù)值班電話24小時保持暢通，切實關(guān)注和辦理春節(jié)期間的電話咨詢、網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理等工作。（魏雪峰）