近日,有家住青浦清河灣路上的葛洲壩綠城玉蘭花園小區(qū)的居民反映:她52歲的父親在小區(qū)內(nèi)慢跑時進入小區(qū)地下車庫,不料,父親竟然突發(fā)疾病暈倒,而保安人員竟然不撥打120、110報警電話,而是去尋找父親的車輛、上門找家屬?而物業(yè)則表示:物業(yè)保安人員的工作可能存在瑕疵,但并不認為應該要承擔責任。
小區(qū)的監(jiān)控畫面顯示:事發(fā)時,52歲的小區(qū)居民黃某從家中走出后,進入電梯、隨后時斷時續(xù)地進行了慢跑,在進入到小區(qū)26號居民樓下的地下車庫時,黃某突然雙腳癱軟、直撲撲地摔倒在了地上。這一幕險情發(fā)生時,黃某身邊并沒有其他人員經(jīng)過。
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2018-12-21 10:22 上傳
直到2、3分鐘后的6:13分許,一名到小區(qū)地下車庫遛狗的老伯看到躺在地上的黃某,老伯趕緊牽著狗一路小跑,去通知保安人員。
監(jiān)控顯示:6:15分許,兩名保安在接到報告后不緊不慢地走下地下車庫進行查看,他們看到黃某躺倒在地上后,開始通過對講機通報情況,其中一人始終留在現(xiàn)場看守,期間,有保安人員陸續(xù)趕來、離去。
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死者黃某女婿堅持認為:物業(yè)的工作上肯定存在瑕疵或紕漏。
“我們到這里來肯定是想住的安全。首先,我父親躺在地上,他50分鐘根本就沒有采取任何措施,連最起碼的打120他都沒有打,我覺得這個我們肯定是不能接受的。那么您父親當時是生什么病呢?醫(yī)院最后也沒有給出最終答案,但是最終我們的死亡證明上開的是腦溢血。首先,看到人躺在地上肯定要打120,你打120和叫業(yè)主應該是同步進行,而不是說只找業(yè)主。如果你那天找不到業(yè)主,那怎么辦呢?”
而保安負責人表示:家屬所說的50分鐘不符合事實,從接報到通知到家屬,期間是35分鐘,雖然在整個過程中保安人員的操作存在瑕疵,但也不是導致業(yè)主死亡的原因。
葛洲壩綠城玉蘭花園小區(qū)保安隊長朱先生:“我們是在6點13分街道一名遛狗的業(yè)主通知我們站崗人員,我們站崗的兩個隊員下去之后,其中有一名隊員用對講機呼叫了我們當班的班長,還有一名隊員就是回到原來的崗位,還剩一名隊員就在現(xiàn)場等班長。
當時就沒有那么及時的去打那個電話,因為保安當時的話不確定他是因為什么倒地的,就沒有及時撥打電話。
據(jù)物業(yè)工作人員介紹:保安人員在52歲黃某的身上找到了一把車鑰匙和一個門禁卡,于是,保安人員在地下車庫內(nèi)隨機進行按轎車鑰匙的方式、試圖在找到車輛后通過車牌來尋找車主的住所。
6:50分許,在頗費了一番周折后,保安終于找到了黃先生所住的住所,并通過可視電話通知到了黃某的妻子盛某。
期間,保安稱黃某躺在地上有打呼嚕的情況,這使得保安一度以為可能并非是疾病引發(fā)。而且保安人員在現(xiàn)場不知道該如何處理、也不敢搬動黃某。
而死者家屬認為:保安人員采取的方式存在問題。
首先,監(jiān)控顯示2名保安下地下車庫時的腳步遲緩、不及時;
其次,保安完全可以通過門卡來確定黃某住在哪個房間,為何卻采用了按車鑰匙的方式來確定黃某的住處,耗時費力;
使得最終通過可視電話通知黃某妻子盛某時,時間已經(jīng)過去了35分鐘,失去了最佳搶救時機。
更讓死者妻子盛某疑惑不解的是:保安上門給她出示了丈夫的圖片后,也不幫忙撥打120急救電話,而是在6:58分后、妻子盛某返回房間拿了自己的手機撥打了120急救電話,這讓死者家屬很是氣憤!
監(jiān)控畫面顯示:7:12分許,120急救人員使用擔架進入地下車庫,7:19分,120急救車將黃某送入附近醫(yī)院,但黃某最終已經(jīng)回天乏術,心跳呼吸等全無。醫(yī)生在死亡結論上初步判斷:黃某系因腦溢血身亡。
死者黃某女兒堅持認為,如果當時保安能動作快些、或許就能搶救回父親:“如果你快個5分鐘、快個10分鐘、快個20分鐘、快個30分鐘,搶救的機會是有的。不是說一定能夠搶救過來,我也不是這么百分之一百的希望,但至少你要去做這件事情,是不是?”
上海申道律師事務所主任律師楊鄒華明確表示:“小區(qū)物業(yè)管理合同及法律都并沒有賦予小區(qū)保安或者物業(yè)對于小區(qū)業(yè)主的看護義務。因此,小區(qū)保安的身份等同于路人。雖然保安在處置過程當中,方法不那么正確,但是家屬也并不能據(jù)此要求物業(yè)或者保安賠償。就像家屬不能向發(fā)現(xiàn)死者的鄰居索賠一個道理!
目前,雙方準備在司法所等相關部門的介入下進行調(diào)解,如果調(diào)解不成,家屬將走法律途經(jīng)解決這一紛爭。
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