曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員“接訴即辦”切實解決群眾投訴難題

指間流沙

近日，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境保護綜合執(zhí)法大隊接到群眾信訪投訴，反映位于東城居委會旁邊有家廣告公司露天噴涂，氣味刺鼻難聞，嚴重影響周邊居民的正常生活，要求環(huán)保部門查處。

民有所呼，我有所應。接到投訴后，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員聞令而動，頭頂烈日趕赴現(xiàn)場展開調查。經查發(fā)現(xiàn)，群眾反映的露天噴涂異味來源于其廣告公司旁的簡易噴涂棚，執(zhí)法人員當即要求其立即整改并拆除噴涂棚。經過執(zhí)法人員現(xiàn)場督辦，廣告公司立行立改，噴涂設施已拆除。通過對投訴人及周邊居民進行回訪，投訴人及居民表示滿意。曾都區(qū)執(zhí)法人員認真開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，切實解決了老百姓最關心熱點難點問題。

截至目前，曾都區(qū)生態(tài)環(huán)境部門共受理各類環(huán)境投訴162件，辦結率100%，一樁樁一件件群眾關心關注的問題陸續(xù)得到解決，關切得到了及時回應，極大地增強了人民群眾生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感。

來源：隨州生態(tài)環(huán)境