奮進(jìn)二十載，騰飛新征程 ——新華保險(xiǎn)湖北分公司喜迎二十周年司慶

隨州新華保險(xiǎn)

2021年，新華保險(xiǎn)湖北分公司迎來(lái)二十周年司慶。新華保險(xiǎn)湖北分公司的二十年，是不斷夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、提高規(guī)模效益、全力服務(wù)客戶(hù)、提升社會(huì)價(jià)值的二十年。經(jīng)過(guò)二十年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，新華保險(xiǎn)湖北分公司在全省共設(shè)立91家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全省，先后榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)金融單位”“年度高端保險(xiǎn)業(yè)品牌機(jī)構(gòu)”“2020年度最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司”“2020年度最受信賴(lài)的保險(xiǎn)公司”等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。

以客戶(hù)為中心，服務(wù)至上

二十年來(lái)，新華保險(xiǎn)湖北分公司始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，履行“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，以客戶(hù)服務(wù)節(jié)為依托，借助少兒書(shū)畫(huà)大賽、“新華跑起來(lái)”等特色客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)支持水平，為客戶(hù)提供幸福生活的保障。經(jīng)歷了疫情的洗禮，新華保險(xiǎn)湖北分公司更能明白理賠作為壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展壓艙石的責(zé)任，積極推行了包括自助理賠、醫(yī)療墊付、遠(yuǎn)程鑒定、直連直付等一系列智能服務(wù)，以科技賦能為驅(qū)動(dòng)，為客戶(hù)提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。2020年，公司全年理賠55892人次，支付理賠金總額4.9億元，自2001年起累計(jì)服務(wù)客戶(hù)數(shù)量達(dá)119萬(wàn)余人。

走效益發(fā)展路線(xiàn)，三講兩抓

在保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的重要關(guān)口，新華保險(xiǎn)確立了“以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主、財(cái)富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為兩翼、科技賦能為支撐”的“1+2+1”戰(zhàn)略，奏響了二次騰飛的華章。新華保險(xiǎn)湖北分公司堅(jiān)決落實(shí)總公司戰(zhàn)略，聚焦核心業(yè)務(wù)，制定了三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，建立了“文化先行、內(nèi)建體系、外搭平臺(tái)”的核心經(jīng)營(yíng)思想，聚焦管理建設(shè)，營(yíng)造了“講團(tuán)結(jié)、講績(jī)效、講正氣、抓黨建、抓合規(guī)”的企業(yè)氛圍。　　  

　　踐行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)

二十年來(lái)，新華保險(xiǎn)湖北分公司一直堅(jiān)持感恩客戶(hù)、回饋社會(huì)，在潛心發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，借助“黨建+公益”模式，開(kāi)展了愛(ài)心助學(xué)、慰問(wèn)孤寡、關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人一系列公益活動(dòng)。面對(duì)突發(fā)疫情，新華保險(xiǎn)湖北分公司全體員工主動(dòng)作為，為抗擊新冠肺炎疫情捐款25.85萬(wàn)元，71名志愿者投身一線(xiàn)疫情防控，以愛(ài)心行大愛(ài)之舉。