曾都區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察受理投訴（舉報(bào)）須知

親小貝媽媽

一、受理范圍

1.任何組織或個(gè)人對本轄區(qū)內(nèi)用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)及規(guī)章的行為，有權(quán)向勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報(bào)，舉報(bào)人要求保密的，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)為舉報(bào)人保密；

2.勞動(dòng)者對本轄區(qū)內(nèi)用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)及規(guī)章，侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴。

二、受理事項(xiàng)

勞動(dòng)保障行政部門依法查處下列違法行為：

1.用人單位非法招用未滿十六周歲未成年人的；

2.用人單位在招用勞動(dòng)者時(shí)收取保證金、押金等費(fèi)用或者扣押勞動(dòng)者證件的；

3.用人單位不依法簽訂勞動(dòng)合同或者違法解除勞動(dòng)合同的；

4.用人單位強(qiáng)迫勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的；

5.用人單位克扣或者無故拖欠勞動(dòng)者工資的；

6.用人單位拒不支付或者不按標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的工資報(bào)酬和節(jié)假日加班工資報(bào)酬的；

7.用人單位低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付工資的；

8.用人單位解除勞動(dòng)合同后，不按勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模?/div>

9.用人單位違反女職工、未成年工、殘疾人特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的；

10.用人單位使用應(yīng)當(dāng)取得而未取得國家職業(yè)資格證書的勞動(dòng)者從事相應(yīng)技術(shù)工種的；

11.用人單位不依法參加社會(huì)保險(xiǎn)的；

12.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)違反國家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的；

13.其他違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為。

三、受理?xiàng)l件

1.違反勞動(dòng)保障法律的行為發(fā)生在2年內(nèi)的；

2.有明確的被投訴或被舉報(bào)用人單位，投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律的行為所造成的；

3.屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的勞動(dòng)保障行政部門管轄。

四、材料提供

（一）投訴

1.投訴人出示身份證原件，說明來訪事由；

2.投訴應(yīng)當(dāng)由投訴人遞交投訴文書。投訴書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

①投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、身份證號、工作單位、家庭地址和聯(lián)系方式，被投訴單位的名稱、住址、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。

②勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、經(jīng)過、涉及人數(shù)、金額等）和投訴請求事項(xiàng)。

3.投訴人應(yīng)當(dāng)提供身份證復(fù)印件；

4.提供與被投訴用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料復(fù)印件（如，勞動(dòng)合同、工作證、工資條、工程量結(jié)算單、欠條、招工招聘記錄、考勤記錄、工資支付憑證、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)記錄、工作證、服務(wù)證等）；

5.投訴人所提供的證據(jù)材料及身份證復(fù)印件其本人必須簽字按手�。ê炞郑簭�(fù)印件右上角寫明“此復(fù)印件與原件一致由我本人提供”，按手�。河沂质持福�簽名：投訴人本人簽名并注明日期）。投訴（舉報(bào)）者拒絕簽字確認(rèn)的，由工作人員注明拒簽情況。投訴（舉報(bào)）內(nèi)容不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的，工作人員應(yīng)告知投訴者向相關(guān)部門反映情況；

6.勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)要求提供的其他相關(guān)材料。

（二）舉報(bào)

勞動(dòng)者在舉報(bào)用人單位勞動(dòng)保障違法行為時(shí)，應(yīng)明確提供被舉報(bào)單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察，勞動(dòng)者在舉報(bào)時(shí)可以提供相關(guān)證據(jù)材料，同時(shí)也可以留下姓名和聯(lián)系方式，便于勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)與舉報(bào)人聯(lián)系，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)將為舉報(bào)人保密。

五、處理投訴（舉報(bào)）案件的程序、時(shí)限和管轄原則

1.處理程序：接受投訴（舉報(bào)）→初審、符合受理范圍的登記并錄入“勞動(dòng)保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)”→案件分流指派主辦監(jiān)察員辦理→調(diào)查處理→跟蹤答復(fù)→歸檔統(tǒng)計(jì)。

2.處理時(shí)限：對符合條件的投訴，勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)在接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)立案并對用人單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查從立案之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以延長30個(gè)工作日。案件調(diào)查完成后根據(jù)事實(shí)和法律，在15個(gè)工作日內(nèi)作出責(zé)令改正或者行政處罰、行政處理的決定，在90日內(nèi)被監(jiān)察對象對行政處罰、行政處理不履行的，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。涉嫌犯罪案件的履行移送程序移送公安機(jī)關(guān)處理。

3.管轄原則：隨州市范圍內(nèi)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)按照事發(fā)地原則受理、處理投訴（舉報(bào)）。

六、不予受理的情形

有下列情形之一的，勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)不予受理：

1.法人之間、法人與其他組織之間、其他組織與自然人之file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml20512/wps1.png間、法人與自然人之間因承包、租賃、提供勞務(wù)等發(fā)生的勞務(wù)糾紛；

2.家庭保姆、家庭鐘點(diǎn)工與雇主的勞務(wù)糾紛；

3.離退休返聘人員與用人單位的勞務(wù)糾紛；

4.學(xué)歷教育的在校學(xué)生勤工儉學(xué)期間與用人單位的勞務(wù)糾紛；

5.違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被投訴的。違法行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終止之日起計(jì)算；

6.投訴請求事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)或者已經(jīng)按照勞動(dòng)爭議處理程序申請仲裁，或已向人民法院提起訴訟；

7.投訴請求事項(xiàng)不明確的；

8.投訴人不提供被投訴用人單位的名稱、住所以及違法事實(shí)等基本情況的；

9.投訴內(nèi)容經(jīng)核查，與事實(shí)不符的；

10.不屬于《勞動(dòng)法》調(diào)整范圍或投訴請求事項(xiàng)不屬于本級勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)管轄范圍的。

七、不予立案的范圍

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十條、第二十一條的規(guī)定，下列情況勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)不再立案查處：

1.違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處。前款規(guī)定的期限，自違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為發(fā)生之日起計(jì)算；違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，自行為終了之日起計(jì)算；

2.用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章，對勞動(dòng)者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動(dòng)者與用人單位就賠償發(fā)生爭議的，依照國家有關(guān)勞動(dòng)爭議處理的規(guī)定處理；

3.對應(yīng)當(dāng)通過勞動(dòng)爭議處理程序解決的事項(xiàng)或者已經(jīng)按照勞動(dòng)爭議處理程序申請調(diào)解、仲裁或者已經(jīng)提起訴訟的事項(xiàng)。

八、辦理依據(jù)

勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《湖北省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《工資支付暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦理。

九、其他要求

1.投訴（舉報(bào)）應(yīng)實(shí)事求是、客觀公正地反映問題。投訴（舉報(bào)）人應(yīng)尊重工作人員，如實(shí)回答工作人員的提問，認(rèn)真聽取工作人員對有關(guān)法律、法規(guī)和制度政策的解釋。避免可能導(dǎo)致對投訴（舉報(bào)）無法調(diào)查處理的問題發(fā)生。

2.在現(xiàn)場投訴（舉報(bào)）者請勿在投訴（舉報(bào)）廳（室）內(nèi)吸煙和高聲喧嘩。投訴（舉報(bào)）完畢后應(yīng)主動(dòng)離開，以免影響其他投訴（舉報(bào)）者反映問題。集體投訴（舉報(bào)）同一用人單位的，應(yīng)選派2-3名代表反映問題，其余人員休息靜候。

3.投訴應(yīng)當(dāng)由投訴人向勞動(dòng)保障行政部門遞交投訴文書。書寫投訴文書確有困難的，可以口頭投訴，由勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行筆file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml20512/wps2.png錄，并由投訴人簽字。

辦案機(jī)構(gòu)：曾都區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察局

辦公地址：隨州市烈山大道86號

辦公電話：0722-3236458