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7月6日上午，新華保險第十九屆客戶服務(wù)節(jié)在湖南常德盛大開幕。本屆客戶服務(wù)節(jié)以慶祝中國共產(chǎn)黨成立98周年和喜迎建國70周年為主旋律，以“致敬新時代關(guān)愛進萬家”為主題，將開展“文化進萬家”“臻愛進萬家”“守護進萬家”三大系列主題活動，用真誠的服務(wù)彰顯關(guān)懷，向祖國70周年華誕獻禮，向新時代追夢人致敬。

開幕式規(guī)模宏大，特色鮮明。未來三個月，新華保險1700多家分支機構(gòu)將通過內(nèi)容豐富、形式多樣的特色活動，為3000余萬新老客戶送去關(guān)愛，與客戶共享公司發(fā)展成果。開幕式上特別安排了新華保險關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動湖南常德站捐贈儀式，為常德市3242名環(huán)衛(wèi)工人捐贈超過3億元保額的專屬保險。

常德市常務(wù)副市長陳恢清，新華保險公司副總裁劉亦工、李源，湖南分公司管理層，1200余位新華保險客戶和業(yè)務(wù)員和30余位環(huán)衛(wèi)工人代表現(xiàn)場參加開幕式，約有3萬人在線觀看了開幕式直播。

常德市副市長陳恢清表示，新華保險自2003年進駐常德后，堅持以人為本、規(guī)范經(jīng)營、誠實守信，穩(wěn)健發(fā)展的同時，在保障和服務(wù)民生中發(fā)揮了重要作用，有力地促進了常德經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。

新華保險副總裁劉亦工表示，新華保險堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展，轉(zhuǎn)型后發(fā)優(yōu)勢已經(jīng)開始凸顯，增速高于行業(yè)整體水平。公司始終堅持回歸保險本源，踐行企業(yè)社會責任，堅持以客戶為中心，為客戶提供全程、全面、全家的保險服務(wù)，彰顯“新華服務(wù)溫度”。2019年新華保險將堅持穩(wěn)中求進、堅持高質(zhì)量發(fā)展之路，以新的優(yōu)異成績獻禮共和國成立七十周年。

湖南分公司總經(jīng)理涂代文表示，第十九屆客戶服務(wù)節(jié)開幕式在湖南常德召開，為廣大客戶送來了全新的服務(wù)和關(guān)愛。湖南分公司將結(jié)合即將到來的“7·8 全國保險公眾宣傳日”，積極舉辦豐富的服務(wù)活動，加大保險知識的宣傳，將新華的關(guān)愛送進千家萬戶，讓保險更好地服務(wù)于社會，服務(wù)于百姓。

客戶服務(wù)節(jié)是新華保險回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措，從2001年開始已連續(xù)舉辦十八屆，惠及客戶過億人次，單屆現(xiàn)場活動超過2000場，詮釋了新華保險“快理賠優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵。2019年，為更好地服務(wù)客戶，讓服務(wù)更便捷、更實惠，新華保險全新發(fā)布人臉識別認證、微信服務(wù)專區(qū)、全量客戶瀏覽等服務(wù)。現(xiàn)場，新華保險為臻愛客戶家庭代表頒發(fā)“臻愛服務(wù)體驗大使”獎牌，感謝客戶的信任和支持。

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開全體新華人的共同努力。為表彰在客戶服務(wù)工作中“誠信、堅守、愛崗、奉獻”的新華人，新華保險副總裁李源為湖南分公司19名優(yōu)秀員工現(xiàn)場頒發(fā)“臻愛誠信之星”榮譽獎項，彰顯新華保險對客戶服務(wù)的高度重視。

在本次開幕式上，還同步舉辦了“城市因你而美新華伴你而行”新華保險關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動常德站捐贈儀式，現(xiàn)場為常德市3242名環(huán)衛(wèi)工人捐贈超過3億元保額的專屬保險。截至目前，環(huán)衛(wèi)工人項目已經(jīng)覆蓋全國的78座大中城市的645,523位環(huán)衛(wèi)工人，累計捐贈保額超645億元。本屆新華保險客服節(jié)少兒書畫大賽還會舉辦環(huán)衛(wèi)工人子女專場，并設(shè)立“城市天使獎”，將頒發(fā)給100多名環(huán)衛(wèi)工人子女。

2019年是新中國成立70周年。新華保險將堅持做人民幸福生活的見證者和守護者，與國家同行，與時代共振，穩(wěn)中求進，以高質(zhì)量發(fā)展向祖國獻禮！

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