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標(biāo)題: 大家來(lái)說(shuō)說(shuō)，這樣的事應(yīng)該怎么辦？ [打印本頁(yè)]
作者: 一路隨行    時(shí)間: 2016-8-20 18:01
標(biāo)題: 大家來(lái)說(shuō)說(shuō)，這樣的事應(yīng)該怎么辦？
月初給一客戶發(fā)貨，因?yàn)樨洷容^多，所以發(fā)貨之前幾個(gè)人按著清單清點(diǎn)了幾次，確認(rèn)無(wú)誤后，裝箱，發(fā)貨，并把物流單拍照微信發(fā)給客戶，千叮萬(wàn)囑客戶收貨的時(shí)候要仔細(xì)清點(diǎn)，如果有遺漏，馬上拍照并聯(lián)系我們，客戶同意。幾日后，客戶提貨，我們收到貨運(yùn)部給我們發(fā)的客戶提貨信息，馬上又電話聯(lián)系客戶，讓客戶仔細(xì)清點(diǎn)，有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我們。客戶回復(fù)：都清點(diǎn)了，沒(méi)有問(wèn)題。過(guò)了十幾天了，可到了昨天，客戶卻說(shuō)：剛剛打開(kāi)包裝準(zhǔn)備使用，發(fā)現(xiàn)有缺貨，有遺漏的，并讓我們賠償補(bǔ)發(fā)。我們不同意�？蛻粲终f(shuō)，那我們雙方各承擔(dān)50%的貨款，也就是客戶補(bǔ)一半遺漏貨物的貨款給我們，讓我們重新給他補(bǔ)發(fā)。請(qǐng)問(wèn)下網(wǎng)友們，你們給點(diǎn)意見(jiàn)和建議？
作者: 搬磚工    時(shí)間: 2016-8-21 21:57
想坑點(diǎn)貨



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