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標(biāo)題: 拳擊壟斷,車主能否告別“車奴”? [打印本頁(yè)]
作者: 保羅 時(shí)間: 2015-10-11 11:47
標(biāo)題: 拳擊壟斷,車主能否告別“車奴”?
日前,由交通運(yùn)輸部牽頭制定的《汽車維修技術(shù)信息公開實(shí)施管理辦法》(下簡(jiǎn)《辦法》),以包括交通運(yùn)輸部、環(huán)保部、商務(wù)部、國(guó)家工商行政管理總局等在內(nèi)的8部委聯(lián)合發(fā)布的形式,正視面世。如此大陣仗,展現(xiàn)國(guó)家向汽車后市場(chǎng)壟斷開刀的決心。毋庸置疑,這是一個(gè)值得祝賀的好消息。
據(jù)悉,《辦法》將自2016年元旦正式實(shí)施,明確規(guī)定汽車生產(chǎn)者應(yīng)該采用網(wǎng)上信息公開的方式,公開所銷售車型的維修技術(shù)信息。更為重要的是,《辦法》還從公布信息的類型、公布時(shí)間節(jié)奏、公布的原則等方面對(duì)技術(shù)信息公開進(jìn)行了喜歡喝更為可行性的規(guī)定。在內(nèi)容方面,《辦法》明確規(guī)定,汽車生產(chǎn)者應(yīng)該公開包括車輛識(shí)別代號(hào)的編碼原則、零部件目錄、適用具體車型電子控制系統(tǒng)的軟(硬)件版本識(shí)別號(hào)、對(duì)車輛電子控制系統(tǒng)需要重新編程的信息、車輛認(rèn)證信息、技術(shù)服務(wù)通告、汽車召回信息/缺陷消除措施等9大類信息,其覆蓋面在深度和廣度上都有著足夠的保證。在時(shí)間節(jié)奏方面, 對(duì)于各類型汽車車型的具體實(shí)施時(shí)間采取分批次、分節(jié)奏、分步驟的執(zhí)行,從而確保了汽車維修技術(shù)信息公開能夠有序進(jìn)行。在公布的原則方面,《辦法》要求,汽車生產(chǎn)者應(yīng)以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格,向所有維修經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者無(wú)差別、無(wú)歧視、無(wú)延遲地公開所銷售汽車車型的維修技術(shù)信息;不得通過(guò)設(shè)置技術(shù)壁壘排除、限制競(jìng)爭(zhēng),封鎖或者壟斷汽車維修市場(chǎng)。
此外,為了確!掇k法》的順利執(zhí)行,交通運(yùn)輸部還將組建負(fù)責(zé)政策咨詢、標(biāo)準(zhǔn)審議、技術(shù)鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解等的汽車維修技術(shù)信息公開實(shí)施工作專家委員會(huì),并且將采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式,委托技術(shù)支持單位,開展汽車維修技術(shù)信息公開的具體辦法。不僅如此,運(yùn)用信息化技術(shù),建立完善全國(guó)汽車電子健康檔案系統(tǒng)平臺(tái),也將為《辦法》的實(shí)施保駕護(hù)航。
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顯然,國(guó)家已經(jīng)重拳擊向汽車后市場(chǎng)的壟斷行為,力圖打造一個(gè)公開、透明、有秩序的汽車后市場(chǎng)。事實(shí)上,隨著我國(guó)成為汽車消費(fèi)大國(guó),汽車保有量隨之增加,兼職市場(chǎng)消費(fèi)觀念的日趨成熟,汽車后市場(chǎng)逐漸成為車企的又一大利潤(rùn)來(lái)源。有數(shù)據(jù)顯示, 預(yù)計(jì)2015我國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7000億元,其中汽車維修市場(chǎng)將突破5400億元,比超過(guò)70%。巨大的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)以及相對(duì)缺乏監(jiān)管的市場(chǎng)空間,形成了如今4S銷售店壟斷售后市場(chǎng)的行為,更讓消費(fèi)者難以掌握主動(dòng)權(quán),成為后市場(chǎng)的被動(dòng)者。于是乎,過(guò)度維修、畸高零整比等行為司空見慣,最終讓“買車容易養(yǎng)車難“成為國(guó)人的共識(shí),同時(shí)也衍生了”車奴“一詞。有統(tǒng)計(jì)顯示,在2014年百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商毛利潤(rùn)構(gòu)成中,零部件和維修服務(wù)已占到百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商毛利潤(rùn)的50%以上。同時(shí),根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布第三批汽車零整比,部分車型零整比最高可達(dá)650%-660%,遠(yuǎn)高于海外成熟汽車市場(chǎng)300%的標(biāo)準(zhǔn)線。關(guān)于該問(wèn)題,筆者在之前的文章《畸高零整比 車主為啥成了車奴?》中有較為詳細(xì)的論述,這里不再贅述?梢哉f(shuō),為了享受高品質(zhì)生活的國(guó)人購(gòu)車,非但沒(méi)能做成車主,反而成為了“車奴”。
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在這種情況下,針對(duì)汽車后市場(chǎng)壟斷行為推出的《辦法》,毫無(wú)疑問(wèn)將有利于解決這一問(wèn)題。那么,《辦法》的推出能否助力國(guó)人告別“車奴“,從而成為真正的車主盡情享受有車生活呢?從《辦法》所提倡的公開性,無(wú)疑對(duì)于打破當(dāng)前的技術(shù)壁壘,增加消費(fèi)者的主動(dòng)性和選擇權(quán)有著很大的保護(hù)作用。眾所周知,由于我國(guó)長(zhǎng)期存在的指定必須到4S店維修的模式,消費(fèi)者買車后只有按照車企的要求到指定經(jīng)銷商維修,那么在維修時(shí)間、維修程度及方式、維修報(bào)價(jià)方面,消費(fèi)者相當(dāng)?shù)谋粍?dòng),基本沒(méi)有選擇權(quán)!掇k法》一旦被認(rèn)真貫徹,那么微信技術(shù)信息的公開,毫無(wú)疑問(wèn)將讓消費(fèi)者有著更多的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。
值得注意的是,《辦法》更多的強(qiáng)調(diào)維修技術(shù)信息公開,希望借此打破壟斷。不過(guò),在具體破除壟斷方面還有很長(zhǎng)一段時(shí)間要走。其一、車企通常會(huì)規(guī)定,在保修期內(nèi),享受保修服務(wù)的消費(fèi)者,必須在4S店維修。顯然,即使信息公開,在具體維修操作方面,如果依然有該項(xiàng)規(guī)定存在,那么對(duì)汽車維修方面顯然不專業(yè)的消費(fèi)者,恐怕依然要受到4S店的制約,其被動(dòng)性難以從根本上解決。其二、退一步講,即使廠商不做此類規(guī)定或者車輛已經(jīng)出保,由于我國(guó)目前汽車維修依然不夠成熟,而消費(fèi)者又難以辨別除4S店外的其他維修店的專業(yè)性、零部件的真實(shí)性、技術(shù)的可靠性等,由于擔(dān)心消費(fèi)者恐怕還是會(huì)選擇相對(duì)“專業(yè)“的4S點(diǎn)。如果這樣的話,《辦法》所起的作用將會(huì)大打折扣。因而,《辦法》能否讓車主成為真正的車”主“而非車“奴”,恐怕還需要更為完善配套措施出臺(tái)。
言而總之,《辦法》對(duì)于醋就汽車維修市場(chǎng)的公開公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等將起著較大的促進(jìn)作用。然而,真正讓消費(fèi)者告別“車奴”,恐怕我們還需要更為完善的配套政策或者措施的出臺(tái)。所謂萬(wàn)事開頭難,不論如何,《辦法》的出臺(tái)還是值得我們叫好的,是一個(gè)整肅汽車后市場(chǎng)的不錯(cuò)的兆頭。
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