赴韓國(guó)整容,結(jié)果卻走上維權(quán)之路,舒雪并不是個(gè)案,就在一個(gè)月前,25歲的武漢女孩魏雪(化名)去韓國(guó)隆胸,手術(shù)結(jié)束不久,呼吸心跳驟停,雖搶回一條命,但至今仍不能脫離呼吸機(jī)。
到底有多少人因?yàn)轫n國(guó)整形而身心受傷,至今沒(méi)有一個(gè)具體的統(tǒng)計(jì),但在一個(gè)“受傷害”患者自發(fā)組成的微信投訴圈里,成員就超過(guò)了3萬(wàn)人,因?yàn)橥对V無(wú)門(mén),他們用這種方式,集體控訴韓國(guó)整容醫(yī)院的不良行為。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張斌透露,目前我國(guó)赴韓國(guó)整形事故和糾紛的發(fā)生率以每年10%至15%的速度在增加。
集體維權(quán)
赴韓交涉無(wú)功而返
靳魏坤,山西人,時(shí)尚培訓(xùn)師、模特、演員,韓國(guó)JW整形醫(yī)院受害者。去年6月,她曾聯(lián)合十余名受害者到韓國(guó)進(jìn)行集體維權(quán),她們分別與實(shí)施整形的醫(yī)院進(jìn)行交涉,結(jié)果都無(wú)功而返。
今年1月上旬,靳魏坤決定聯(lián)合更多的赴韓受害者一起維權(quán),于是建立了3個(gè)赴韓整容失敗者微信群,加入圈子的唯一準(zhǔn)則是:“赴韓整容受害者,希望集體維權(quán)!
其中一個(gè)群名為“人權(quán)·尊嚴(yán)”,在開(kāi)通僅一周的時(shí)間里,成員就達(dá)到了117人,目前該群的成員人數(shù)已超過(guò)200人。靳魏坤婉拒了記者加入此群的要求。“我們要保持這個(gè)群的唯一性,這是大家定好的原則,在這里我們可以相互交流,其中有許多隱私的東西,有些人不愿意讓他人知道。”
最大問(wèn)題
韓醫(yī)院不提供診療記錄
從靳魏坤提供的聊天內(nèi)容來(lái)看,大家擔(dān)心的最大問(wèn)題是韓國(guó)醫(yī)院不提供診療記錄、不提供詳細(xì)病歷的行為,有些醫(yī)院雖然提供,但懷疑是假記錄、假病歷!斑@還只是一個(gè)群,再加上另外兩個(gè)群,受害者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止200余人。最近,越來(lái)越多的受害者在申請(qǐng)加入,由于人數(shù)越來(lái)越多,我只好又開(kāi)通了相關(guān)的QQ 群。”靳魏坤說(shuō),群體越壯大,她對(duì)于一些韓國(guó)整容醫(yī)院的不良行為就越感到氣憤。
號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)最大整形社區(qū)的新氧網(wǎng),也專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一個(gè)“投訴爆料”圈子,注冊(cè)圈友超過(guò)3萬(wàn)人,每日更新帖大約100多條。這100多條帖子中,80%都是手術(shù)失敗后的投訴帖,其中投訴韓國(guó)整形醫(yī)院的占大多數(shù),全部有圖有真相,局部特寫(xiě)、術(shù)前術(shù)后對(duì)比照片、手術(shù)合同、X光照片一應(yīng)俱全。
■失敗經(jīng)歷
靳魏坤
沒(méi)正式同意就被整了下巴
2013年11月,靳魏坤被一檔稱(chēng)為中國(guó)版let美人的整形真人秀節(jié)目《許愿清單2》吸引,遂報(bào)名參加。成為赴韓免費(fèi)整形一員。
2014年1月14日,她在JW整形醫(yī)院做了乳頭再造。3天后又進(jìn)行了面部改修手術(shù),一天之內(nèi)進(jìn)行了12項(xiàng)手術(shù),其中包括靳魏坤沒(méi)有正式同意實(shí)施的下巴整形。次月4日,靳魏坤又做了脂肪填充,乳暈紋繡。手術(shù)后靳魏坤發(fā)現(xiàn)臉部出現(xiàn)歪斜,CT檢查顯示顴骨一寬一窄,鼻子假體歪斜,鼻唇溝墊的骨頭不對(duì)稱(chēng),下頜角也不對(duì)稱(chēng),被切得坑坑洼洼。經(jīng)診斷,臉部手術(shù)全部失敗,其手術(shù)目的有可能是為了練手。
宓圓圓
維權(quán)被誣蔑精神異常
當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)“非常愛(ài)美網(wǎng)”推薦兩家韓國(guó)醫(yī)院,原辰和珠爾麗。宓圓圓在網(wǎng)站地接的帶領(lǐng)下考察完兩家醫(yī)院,因價(jià)格過(guò)高,她又找到了電視節(jié)目中的FaceLine醫(yī)院。2013年9月16日,宓圓圓在FaceLine整形醫(yī)院接受了鼻子和發(fā)際線下移手術(shù)。術(shù)后即出現(xiàn)嚴(yán)重感染,經(jīng)2個(gè)月的抗炎治療無(wú)效后,額頭上留下了一個(gè)長(zhǎng)20多厘米的大疤,上半部分頭皮失去知覺(jué),頭發(fā)大把脫落。于2013年12月4日、2014年6月19日分別接受修復(fù)手術(shù),修復(fù)失敗。宓圓圓多次和醫(yī)院協(xié)商維權(quán),醫(yī)院公然誣蔑其患有嚴(yán)重的精神異常和梅毒,甚至對(duì)其使用暴力,其多次被送入警察局。
百合
手術(shù)失敗不能吃東西
網(wǎng)名叫百合的女孩稱(chēng),今年1月份在位于韓國(guó)狎鷗亭奧德羅的拉菲安整形醫(yī)院接受雙顎手術(shù),現(xiàn)在咬合錯(cuò)位,不能吃東西,交流困難。她說(shuō):“踏上韓國(guó)就是進(jìn)入地獄。想念以前的日子,就是整容前一天也是美好的!
劉葉
被要求簽保密協(xié)議
2013年1月10日,黑龍江人劉葉(化名)在韓國(guó)首爾江南地區(qū)麗珍整形醫(yī)院做了顴骨下額角下眼帶手術(shù),手術(shù)費(fèi)1100萬(wàn)韓幣。手術(shù)失敗后,退了其部分手術(shù)費(fèi)用,但被要求簽署一份保守秘密的協(xié)議。這份協(xié)議最終被劉一氣之下給撕毀。
2014年4月25日,劉葉在一個(gè)醫(yī)托的推薦下,在韓國(guó)整形BE-FOR醫(yī)院,做了隆鼻手術(shù),多次在手術(shù)前提出看手術(shù)方案,均被拒絕。手術(shù)后4個(gè)月她發(fā)現(xiàn)鼻子是歪的,鼻子右側(cè)外面起了個(gè)大包,鼻子里面長(zhǎng)出塊肉堵住了鼻子,導(dǎo)致呼吸困難。她再次來(lái)到韓國(guó)找到院方理論,院方報(bào)警后她被帶進(jìn)警察局,爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中肚子里的孩子流產(chǎn)。
菲兒
術(shù)后眼睛凹陷不敢見(jiàn)人
菲兒是廣東人,2014年,經(jīng)翻譯介紹,她在韓國(guó)德美特整形醫(yī)院接受了鼻子、眼睛整形手術(shù),以及脂肪填充手術(shù),花費(fèi)8萬(wàn)多元人民幣,結(jié)果導(dǎo)致眼睛凹陷,鼻子歪,F(xiàn)在的她“不敢見(jiàn)人,害怕照鏡子,討厭現(xiàn)在的自己!
陳怡麗
手術(shù)失敗患重癥抑郁癥
2010年,來(lái)自深圳的女老板陳怡麗,在翻譯小燕的推薦下,在韓國(guó)善美高恩醫(yī)院做了“肋骨鼻子”手術(shù),又做了下巴以及嘴唇整形。術(shù)后發(fā)現(xiàn)鼻子畸形,幾乎沒(méi)有鼻孔,嘴唇歪斜,下巴縫的線至今還部分殘留在里面。事后她找到醫(yī)院要求退錢(qián),院方讓她去找小燕,說(shuō)她拿了很多提成,但小燕已人間蒸發(fā)。手術(shù)失敗后,陳怡麗瀕臨崩潰,最終被確診為“重癥抑郁癥”。
■韓國(guó)整形亂象
亂宣傳“整容一條街”魚(yú)龍混雜,宣傳推銷(xiāo)“無(wú)所不能”
到韓國(guó)整容的人幾乎都到過(guò)首爾最著名的“整容一條街”——江南區(qū)狎鷗亭洞一帶,約3公里長(zhǎng)的街道兩旁,聚集了幾百家整形醫(yī)院和診所,一幢大樓里就可能存在幾家整形診所,整條街被密密麻麻的整形廣告和招牌覆蓋。宓圓圓與靳魏坤對(duì)這里的印象最為深刻。
“每逢節(jié)假日的時(shí)候,這條街就都是人,一眼看過(guò)去,至少7成都是中國(guó)人,大部分戴著口罩!
對(duì)于這條街上醫(yī)院的手術(shù)資質(zhì),靳魏坤不能恭維。在維權(quán)的過(guò)程中,她進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的調(diào)查了解。“在韓國(guó)沒(méi)有非法的醫(yī)院,只有水平很差的醫(yī)院。韓國(guó)整形醫(yī)院的門(mén)檻很低,只要是正規(guī)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,取得醫(yī)師資格證,就可以開(kāi)業(yè)了!苯豪ふf(shuō),在整形醫(yī)院集中的首爾江南地區(qū),共有2500多家大小醫(yī)院,其中,正規(guī)整形醫(yī)生開(kāi)的醫(yī)院不到5%,其他很多醫(yī)院都是“事務(wù)長(zhǎng)醫(yī)院”,即實(shí)際經(jīng)營(yíng)人雇傭醫(yī)生所開(kāi)的醫(yī)院。因此,韓國(guó)“租借醫(yī)師證”的生意十分紅火。
在中國(guó),這些韓國(guó)整形醫(yī)院卻被鋪天蓋地的廣告著,吹噓得幾乎“無(wú)所不能”。靳魏坤說(shuō):“所有的廣告都是夸張的,回避了風(fēng)險(xiǎn)和痛苦,利用各種技巧打造出令人驚嘆的對(duì)比。我當(dāng)時(shí)不但相信了這些謊言,還幫著參與了宣傳!
亂收費(fèi)中介費(fèi)至少收3成,最高收9成
中國(guó)人赴韓整形一般有兩個(gè)渠道,一是通過(guò)中國(guó)中介公司聯(lián)系醫(yī)院、辦理赴韓手續(xù),另一種則是自己查詢醫(yī)院信息,或經(jīng)“熟人”介紹直接到韓國(guó)接受手術(shù)。
經(jīng)韓語(yǔ)翻譯小燕推薦,在韓國(guó)善美高恩醫(yī)院接受了肋骨墊鼻手術(shù)和嘴唇切薄手術(shù)的陳怡麗,手術(shù)費(fèi)用約15萬(wàn)元人民幣,但兩項(xiàng)手術(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到美化效果。陳怡麗說(shuō):“當(dāng)時(shí)我遇到了一位有相似經(jīng)歷的韓國(guó)本地姑娘。交流后,我才發(fā)現(xiàn),同樣的手術(shù),韓國(guó)患者只需200萬(wàn)韓幣,而我卻要2300萬(wàn)韓幣(約15萬(wàn)人民幣)。”
宓圓圓也有著相同的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的“非常愛(ài)美網(wǎng)”向她推薦的原辰和珠爾麗兩家韓國(guó)醫(yī)院,翹鼻尖手術(shù)價(jià)格高得離譜,分別要價(jià)12.5萬(wàn)和16.5萬(wàn)元人民幣。宓圓圓又自己找到了Face-Line醫(yī)院接受了鼻子和發(fā)際線下移手術(shù),手術(shù)費(fèi)1200萬(wàn)韓幣。“事后我問(wèn)過(guò)韓國(guó)人,這個(gè)手術(shù)如果是韓國(guó)人做,100-200萬(wàn)韓幣就夠了!
高昂的手術(shù)費(fèi)用哪去了?曾協(xié)助宓圓圓進(jìn)行維權(quán)的曹律師表示,這些以網(wǎng)站、美容院、旅行社、個(gè)人翻譯等各種形式存在的中介或個(gè)人均充當(dāng)了韓國(guó)整形行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)者。韓國(guó)法律是允許中介機(jī)構(gòu)收取30%以內(nèi)的中介費(fèi)的,但實(shí)際上,很多中介都要談價(jià),最高可以談到90%!耙簿褪钦f(shuō),手術(shù)費(fèi)的大頭都讓中介拿走了。”
亂動(dòng)刀一臺(tái)手術(shù)開(kāi)七處刀,是誰(shuí)主刀病人不知
2013年11月,一檔稱(chēng)為中國(guó)版let美人的整形真人秀節(jié)目《許愿清單2》,吸引了靳魏坤的眼球。節(jié)目宣稱(chēng)韓國(guó)KBS電視臺(tái)是主辦方之一,其在中國(guó)上海招募志愿者赴韓免費(fèi)整形。
知名主流媒體,中韓知名主持人主持,并由最頂尖的韓國(guó)整形專(zhuān)家操刀。靳魏坤因此沒(méi)有懷疑它的真實(shí)性。多年前,靳魏坤在國(guó)內(nèi)某醫(yī)院做乳房整形手術(shù)發(fā)生醫(yī)療事故,她迫切需要一次乳房整形修復(fù),再加上免費(fèi)的誘惑,她決定報(bào)名參加。
靳魏坤順利入選參加節(jié)目錄制,錄制的地點(diǎn)是上海會(huì)展中心,節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)圍坐了不少韓國(guó)人,都聲稱(chēng)是各整形醫(yī)院的權(quán)威專(zhuān)家,如此的排場(chǎng)更是讓靳魏坤增加了對(duì)節(jié)目的信任度。今年1月11日,靳魏坤和其他幾名在節(jié)目中被選中的中國(guó)人被節(jié)目工作人員帶到韓國(guó)首爾。
1月17日下午2點(diǎn),靳魏坤被推進(jìn)了JW整形醫(yī)院的手術(shù)室,在手術(shù)臺(tái)上,醫(yī)生對(duì)她實(shí)施了眼、鼻、顴骨、下頜、下巴、鼻唇溝等7個(gè)部位的整形手術(shù)。
麻醉過(guò)后,疼痛排山倒海!拔业哪樐[得像豬頭,每一寸皮膚都痛。鼻子里塞了兩團(tuán)長(zhǎng)長(zhǎng)的棉花,無(wú)法呼吸,嘴巴也閉不上。由于手術(shù)插管,嗓子也非常疼,因?yàn)榕滤诵巡贿^(guò)來(lái),幾天幾夜都不敢睡覺(jué)。因?yàn)橹荒艹粤魇常經(jīng)常要挨餓!
消腫后,靳魏坤發(fā)現(xiàn)臉部居然出現(xiàn)了歪斜;貞浧甬(dāng)時(shí)為何匆匆就同意手術(shù),靳魏坤哭著說(shuō),“一切都很匆忙,術(shù)前溝通通常幾分鐘,根本什么也問(wèn)不清,關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)告知更是沒(méi)有。手術(shù)協(xié)議書(shū),是術(shù)前幾分鐘才拿出來(lái)給我的,我們?cè)谧o(hù)士的催促下簽了字,簽完馬上被帶往手術(shù)室,F(xiàn)在想想手術(shù)這么失敗,根本不可能是大牌醫(yī)生給我動(dòng)的刀,真正是誰(shuí)做的手術(shù),我根本不知道!
“再后來(lái),我從很多醫(yī)生口中得知,韓國(guó)醫(yī)院一天總共給我動(dòng)了7刀,這種做法的風(fēng)險(xiǎn)極高,根本是違背了醫(yī)學(xué)常識(shí)!苯豪じ嬖V記者。
對(duì)此上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院整復(fù)外科主任醫(yī)師、教授孫寶珊告訴記者,“從醫(yī)療規(guī)范上說(shuō),怎么可以7個(gè)部位在同一個(gè)手術(shù)中完成?這完全是拿病人的命在開(kāi)玩笑。正規(guī)的手術(shù)是做好一個(gè)部位,由這個(gè)部位的曲線再?zèng)Q定第二個(gè)手術(shù)。這么多部位同時(shí)手術(shù),恢復(fù)時(shí)相互影響,創(chuàng)傷大、感染風(fēng)險(xiǎn)也大!
■韓國(guó)維權(quán)有多難
個(gè)人維權(quán)全被送進(jìn)警局
與院方協(xié)商被訴“詐騙”
毫無(wú)疑問(wèn),在文中提到的幾名“愛(ài)美者”的韓國(guó)整形手術(shù)是失敗的,當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況變壞后,她們首先想到的都是找韓國(guó)的醫(yī)院“問(wèn)責(zé)”,但所有的醫(yī)院都不承認(rèn)自己的手術(shù)是失敗的,均是以各種理由進(jìn)行“解釋”,僅同意進(jìn)行手術(shù)修復(fù)。
發(fā)現(xiàn)發(fā)際線疤痕和鼻部感染的問(wèn)題后,宓圓圓又先后在FaceLine醫(yī)院做了3次修復(fù)手術(shù)!靶迯(fù)手術(shù)沒(méi)有用處,根本無(wú)法讓我們恢復(fù)。”
恢復(fù)無(wú)望,宓圓圓試圖與醫(yī)院協(xié)商,要求賠償,但協(xié)商無(wú)果,宓圓圓選擇了用示威的方式維權(quán)。但現(xiàn)在,宓圓圓維權(quán)無(wú)果,卻反可能遭到醫(yī)院方的起訴。“我每天上午去示威,就是做了一塊展板站在那里,他們醫(yī)院的人會(huì)一直站在旁邊,不允許過(guò)往的行人跟我說(shuō)話,還會(huì)用言語(yǔ)污蔑我,說(shuō)我詐騙,說(shuō)我是為了騙錢(qián)!
與宓圓圓一樣,陳怡麗、劉葉、靳魏坤以及舒雪都曾舉牌示威,無(wú)一例外,醫(yī)院報(bào)警后都被帶到警察局。陳怡麗說(shuō):“院方稱(chēng)我們?yōu)樵p騙集團(tuán),完全是對(duì)維權(quán)者的污蔑。”
“我現(xiàn)在就是要討個(gè)公道,他們太惡劣了,我們不這樣做,還會(huì)有更多的人受騙上當(dāng),變成我今天這個(gè)樣子。”宓圓圓說(shuō)。
靳魏坤甚至還遭到了醫(yī)院的“反抗議”——將她的照片制作成展板在街頭展示,以說(shuō)明她的維權(quán)行為實(shí)為“詐騙”。
劉葉的維權(quán)路是最“傷心”的,在發(fā)現(xiàn)手術(shù)有問(wèn)題后,劉葉找到給她做手術(shù)的BEFOR醫(yī)院要說(shuō)法。而院長(zhǎng)則告訴她,他做的鼻子是最好的,沒(méi)問(wèn)題。更直言,誰(shuí)的鼻子墊高了都會(huì)歪。劉葉也選擇了獨(dú)自一人舉牌維權(quán)。之后院方請(qǐng)她回到醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商時(shí)發(fā)生了不愉快,最終發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。院方報(bào)了警,理由是劉葉妨礙營(yíng)業(yè)。劉葉人生中第一次被戴上了手銬,而且在警局內(nèi),懷孕的她還流產(chǎn)了。
最后劉葉是在姐姐及朋友的幫助下才得以離開(kāi)警局。第二天,她找到了韓國(guó)醫(yī)療糾紛調(diào)解仲裁所,講述了自己的遭遇。工作人員是同情她的,要求她通過(guò)法律程序維權(quán)。直至此時(shí),她才發(fā)現(xiàn),自己手上根本沒(méi)有任何有利的證據(jù)!懊看胃t(yī)院溝通,都要被搜身,手機(jī)錄音都不行。而且所有的手術(shù)材料,院方都沒(méi)提供。”
劉葉在韓國(guó)還找過(guò)當(dāng)?shù)氐娜A文媒體,想借助媒體力量維權(quán),但未果。她也咨詢過(guò)韓國(guó)的律師,律師更是直白地告訴她“你手上沒(méi)有證據(jù),而且韓國(guó)的美容行業(yè)是受法律保護(hù)的,你贏不了!
“醫(yī)院不提供診療記錄。不提供詳細(xì)病歷。甚至不告知我臉部放了什么植入物。”靳魏坤說(shuō),去年在韓國(guó)警察局時(shí),警察曾拿出厚厚一沓資料,說(shuō)這是2014年1月到6月的中國(guó)受害者投訴,看醫(yī)院現(xiàn)在的態(tài)度,根本沒(méi)有處理問(wèn)題的想法,建議她們不要走仲裁,因?yàn)椴粫?huì)有結(jié)果。
■相關(guān)數(shù)據(jù)
赴韓整形事故糾紛每年遞增超一成
宓圓圓等幾個(gè)女孩的遭遇絕非個(gè)案。在接受記者采訪時(shí),中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張斌給出的一組數(shù)據(jù)令人咋舌。
據(jù)韓國(guó)官方統(tǒng)計(jì),僅2014年,中國(guó)來(lái)韓國(guó)做整形手術(shù)的人數(shù)是5.6萬(wàn)人。自2014年,韓國(guó)醫(yī)生在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)設(shè)了28家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),根據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》數(shù)據(jù)顯示,近幾年每10名到韓國(guó)進(jìn)行醫(yī)療整形的人中就有7名中國(guó)人。目前我國(guó)赴韓國(guó)整形事故和糾紛的發(fā)生率以每年10%至15%的速度在增加。但在張斌的記憶中,公開(kāi)的信息中韓國(guó)維權(quán)至今無(wú)一例勝訴。
張斌說(shuō):“在與部分赴韓整形失敗患者的溝通過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),在韓國(guó),她們花費(fèi)了十倍于韓國(guó)人的整形費(fèi)用,其技術(shù)居然是在中國(guó)已經(jīng)淘汰的技術(shù)!
張斌建議說(shuō),目前赴韓整形的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。如果要赴韓國(guó)做整形手術(shù),一定要通過(guò)正規(guī)合格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,通過(guò)國(guó)內(nèi)正規(guī)的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行赴韓整形,并事先與其簽訂協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。這樣,患者就可以選擇在國(guó)內(nèi)將代理機(jī)構(gòu)作為第一被告,赴韓整形的醫(yī)院作為第二被告,在出現(xiàn)問(wèn)題后依法進(jìn)行索賠。
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