電信數(shù)字電視（iTV）挖大坑藏陷阱，你中招了沒？

漢東路人 · 發(fā)表于 2014-6-16 07:16

本帖最后由呆萌于 2014-6-16 10:13 編輯

   去年末，因?yàn)槔W(wǎng)線，開通了iTV。結(jié)果給自己挖了個大坑。
   前幾天收到電信的帳單，發(fā)現(xiàn)有一筆iTV的信息費(fèi)100元。去營業(yè)廳問說是玩游戲的，在iTV上玩游戲的，可我沒有在電視上玩過游戲啊！回想了一下，可能是有幾次家里來客人，小孩有時確實(shí)有拿遙控器玩游戲，有時有收費(fèi)的提醒，但都沒玩了。難道是玩了就收費(fèi)？問能不能退提游戲，說不行，只有控制小孩不玩。! b7 n8 r- E. e( Y5 \
   因此，大家要留意了，回去檢查下看你家的iTV，看中招了沒？% U; q, T- s, A7 R
   電視在客廳，遙控器個個在用。對于此類收費(fèi)的項(xiàng)目，能不能有個密碼或短信確認(rèn)的！畢竟小孩子自制力，分辨力，控制力較差。要不然就是個吸費(fèi)陷阱�。�

冬冬 · 發(fā)表于 2014-6-17 11:51

電信ITV定購密碼在線設(shè)置說明

iTV帳號定購權(quán)限自助設(shè)置界面的入口路徑：EPG首頁-自助服務(wù)-我的定購-定購權(quán)限設(shè)置，入口按鈕設(shè)置在頁面右下角。
1、初始界面
1.1如果用戶帳號狀態(tài)為未啟用定購鎖、未設(shè)置定購密碼
允許用戶設(shè)置定購密碼，并鏈接定購密碼使用說明。

1.2如果用戶帳戶啟用了定購鎖（優(yōu)先于定購密碼），
提示用戶撥打10000號進(jìn)行設(shè)置。

1.3如果用戶帳號狀態(tài)為已設(shè)置定購密碼（未啟用定購鎖）
允許用戶設(shè)置定購密碼和取消定購密碼，并鏈接定購密碼使用說明。

2、設(shè)置定購密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的密碼是否有效，如果無效則提示出錯信息；如果正確則完成設(shè)置，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進(jìn)入初始界面。

3、修改定購密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的新密碼是否有效、原密碼是否正確，如果不正確提示出錯信息；如果正確則完成修改，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進(jìn)入初始界面。

4、取消定購密碼界面
點(diǎn)擊“確定”后檢查輸入的密碼是否正確，如果不正確提示出錯信息；如果正確則取消（清空）密碼，進(jìn)入初始界面。
點(diǎn)擊“取消”或遙控器“返回”鍵時進(jìn)入初始界面。

5、處理結(jié)果和報錯界面
設(shè)置、修改、取消定購密碼時成功或報錯的界面，在圖片中間部分顯示文字內(nèi)容。

夢荷 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:41

知識普及一下：目前ITV電視設(shè)置了定購鎖和定購密碼功能，初始狀態(tài)下，用戶的定購鎖、定購密碼均為空，用戶可進(jìn)行在線定購，無需輸入密碼。客戶可在“自助服務(wù)”中設(shè)置定購密碼，設(shè)置定購密碼后，在線定購時需要輸入6位的密碼。定購鎖需要撥打10000號或到自有營業(yè)廳設(shè)置，設(shè)置了定購鎖后，用戶就不能在線定購點(diǎn)播節(jié)目，需要打10000號取消定購鎖后方可點(diǎn)播。家有小孩、客人來往較多以及需要對ITV節(jié)目管理朋友，不防試試，不清楚的可以撥打10000咨詢一下。。。

yutu · 發(fā)表于 2014-6-16 07:39

這就是搶錢啦！

615887252 · 發(fā)表于 2014-6-16 08:14

中國電信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，純利為134.82億元人民幣，較去年同期的141.55億元下降4.8%。該公司固定電話用戶上半年凈增145萬戶，比去年底增長0.7%，總數(shù)達(dá)2.24億戶；寬帶用戶上半年凈增387萬，較去年底增長13.7%，用戶總數(shù)達(dá)3219萬。中國電信昨天在香港股市的表現(xiàn)相當(dāng)消極，下跌1.34%，以4.43港元報收。

以上一組是新浪網(wǎng)與2007年08月29日 00:34 北京晨報的一組新聞。
我們看來，中國電信的收入每年不減，事實(shí)上并非利用正當(dāng)手段所取得的業(yè)績。這點(diǎn)我們要正面看待。當(dāng)然，我這里屬于個人意見，以下所訴說，絕對個人經(jīng)歷，個人看法。

我們看中國四大電信運(yùn)營商，電信寬代業(yè)務(wù)收費(fèi)問題。
對于南方大部分地區(qū)的電腦用戶來說，可選擇性很低，大體上，一般來說只能選擇中國電信的寬代業(yè)務(wù)。只也是對寬代業(yè)務(wù)進(jìn)行壟斷而進(jìn)行不合理收費(fèi)提供了條件。
先直入主題。最讓本人不滿意的就是，對進(jìn)行包月用戶，收取的調(diào)測費(fèi)用100元。不同地區(qū)，收取費(fèi)用不同。根據(jù)本人了解，最低100元。調(diào)測費(fèi)：一個模糊的概念。沒有人知道，交取了這項(xiàng)費(fèi)用，所享受的服務(wù)。也不清楚，這項(xiàng)費(fèi)用到底的作用是什么，只知道這是強(qiáng)加與電腦用戶之上。前幾年，無論是家庭用戶，包年，還是包月用戶，都是沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)手費(fèi)的。先就對這項(xiàng)手費(fèi)提出了執(zhí)意。并且詢問當(dāng)?shù)剞k理寬代業(yè)務(wù)的工作人員。并不能給予一個很好的答復(fù)。面對，我說問的問題回答只是，這是上面硬性的規(guī)定。就是一個調(diào)測所需要的費(fèi)用。但我問為什么前幾年都沒有這項(xiàng)收費(fèi)的時候，得到的答案卻是，那是前幾年沒有這規(guī)定。如果收費(fèi)只是靠電信的一個規(guī)定的話，我想電信隨便更改寬代業(yè)務(wù)收費(fèi)也只是由于公司隨便舍定。當(dāng)我數(shù)次撥打10000號，詢問該項(xiàng)收費(fèi)的時候，得到最讓人滿意的答案，就是這是該公司對企劃部對當(dāng)?shù)卦O(shè)定的費(fèi)用，他們無權(quán)干涉。其他的，不是不知道，就是在找借口趟拖。撥打了，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T，反映了此類問題的時候，得到的是，會向上反映，2個月過去，卻沒有得到任何回復(fù)。在家辦理了兩個月寬代。對我所收取的費(fèi)用如下。90元一月的寬代費(fèi)用。2個月180元。100調(diào)測費(fèi)。到現(xiàn)在還沒有弄清楚，電信是以什么理由收取的。收取的這個費(fèi)用作用是什么。
我們從大的方面看，電信企業(yè)。線路架設(shè)已經(jīng)完成，面對與電腦用戶的手費(fèi)，只能是每年一樣，或者逐年降低，沒有任何理由提升或者變相的提升寬代業(yè)務(wù)手費(fèi)。這明顯是非常不合理的。
南方寬代業(yè)務(wù)可選擇性低，大多數(shù)地區(qū)只有中國電信這一家，相對網(wǎng)通在南方地區(qū)的占有率低。這也使電信對該行業(yè)的壟斷有了絕對的優(yōu)勢。在來看，南方個地區(qū)手費(fèi)不同問題。城市與城市電信辦理寬代業(yè)務(wù)的手費(fèi)問題也純在的很大的差距，城市與當(dāng)?shù)氐拇彐?zhèn)也有區(qū)別，我們不知道電信是根據(jù)什么來定這類手費(fèi)。只知道貼出多少業(yè)務(wù)，就交取多少。
投訴部門。這一點(diǎn)，同為四大運(yùn)營商的中國電信于中國移動方面差距非常之大，電話投訴方面，人員對業(yè)務(wù)理解，解答不夠�；貜�(fù)能力低。不能很好的解答，用戶反映的問題。
當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。工作人員不穿制服，上班時間利用工作電腦抄股，玩電腦游戲，帶小孩。什么都有。不能很快的迅速的幫人辦理業(yè)務(wù)。我一人，辦理寬代業(yè)務(wù)，用時1個半小時，跑了兩趟營業(yè)廳。讓人非常的不理解。
關(guān)于調(diào)制解調(diào)器使用費(fèi)的問題。給出的理由，只需要交納200元的費(fèi)用，使用完了，退還調(diào)制解調(diào)器，就退還調(diào)制解調(diào)器。并且不開發(fā)票，只開收條。這也是非常不完善的措施。如果沒有中國電信電話，必須多加100元開通號碼。這也是無理收費(fèi)。
希望中國電信能很好的面對我所提出的各項(xiàng)問題，并且能出臺明確收費(fèi)問題詳單。提高員工素質(zhì)。

漂流的風(fēng) · 發(fā)表于 2014-6-16 09:09

不用電信的數(shù)字電視，寬帶還可以

健哥0256 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:26

615887252 發(fā)表于 2014-6-16 08:14
中國電信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，純利為134.82億元人民幣，較去年同期的141.55億元下降4.8%。該公 ...

不知樓上這位要表達(dá)什么意思。
第一，你拿2007年的數(shù)據(jù)說事兒，顯然是不客觀不實(shí)際的。第二，據(jù)我所知，目前隨州地區(qū)暫時還沒有你所說的一個月90元、兩個月180元的寬帶資費(fèi)。要么就是3元包天。
順便奉勸一句：要么就事論事，不要攻其一點(diǎn)不及其余。要挺某家運(yùn)營商，大家都能理解，但是請你就不要黑另一家運(yùn)營商。引用你帖中原文：“投訴部門。這一點(diǎn)，同為四大運(yùn)營商的中國電信于中國移動方面差距非常之大，電話投訴方面，人員對業(yè)務(wù)理解，解答不夠。回復(fù)能力低。不能很好的解答，用戶反映的問題�！�樓上說話傾向性過于明顯，這招不高明。

輻射 · 發(fā)表于 2014-6-16 09:33

還玩這個？搞個網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒就行了撒

呆萌 · 發(fā)表于 2014-6-16 10:47

恭喜，您的帖子被推倒首頁啦！

路人甲6 · 發(fā)表于 2014-6-16 11:38

尊敬的客戶：您好! 我是隨州電信客服中心工作人員，非常抱歉給您的使用帶來了不便。請留下您的iptv賬號和聯(lián)系電話，或者您也可直接致電我們24小時的客服熱線10000號，我們會盡快為您處理！謝謝！

農(nóng)村朋友 · 發(fā)表于 2014-6-16 16:05

電信的 ITV 收費(fèi) 騙了我的 200元左右

農(nóng)村朋友 · 發(fā)表于 2014-6-16 16:07

本帖最后由農(nóng)村朋友于 2014-6-16 16:11 編輯

每次都是不認(rèn)識字的小朋友點(diǎn)播

電信偷偷的收費(fèi)，

最后我搞了個電信的 ITV 酒店版的就沒有收費(fèi)功能了，嘻嘻嘻，

來啊打我啊 · 發(fā)表于 2014-6-16 17:04

喜歡固定收費(fèi)的項(xiàng)目

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