值得學(xué)習(xí)，值得推廣！

2013-3-28 21:26| 原作者: 茶葉| 查看: 10939| 評論: 0|發(fā)布者: 打包帶走

摘要: 3點多在等客戶的時候，順便去西亞廣場逛逛，這是河南人開的連鎖超市，級別相當(dāng)于湖北的中百，中商等連鎖企業(yè)。但是這個企業(yè)的服務(wù)理念在某些細(xì)節(jié)方面比沃爾瑪家樂福之類的全球連鎖企業(yè)都要超前。因為定位是4線城市 ...

3點多在等客戶的時候，順便去西亞廣場逛逛，這是河南人開的連鎖超市，級別相當(dāng)于湖北的中百，中商等連鎖企業(yè)。但是這個企業(yè)的服務(wù)理念在某些細(xì)節(jié)方面比沃爾瑪家樂福之類的全球連鎖企業(yè)都要超前。因為定位是4線城市，必然面對很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，很多老百姓都是很少坐電梯，特別是老年人，所以他們電梯下行處營業(yè)時間內(nèi)始終有專人把守，時刻關(guān)注提示行人注意安全。衛(wèi)生間位置醒目，每層衛(wèi)生間門口有專職保潔員，始終保持衛(wèi)生間無異味無污漬，衛(wèi)生間狀況堪比星級酒店。

地下超市的裝修風(fēng)格，品類的布局以及物品的顏色搭配及商品的陳列應(yīng)該是花重金請專業(yè)團(tuán)隊設(shè)計的，讓人感到耳目一新，進(jìn)店便有非常強(qiáng)烈的購物欲望，即使沒有，也會覺得很新鮮有到處逛逛的念頭。超市營業(yè)時間內(nèi)沒有供貨商補(bǔ)貨，看不見一堆一堆的大紙箱，不會出現(xiàn)營業(yè)員推著登高車格嘰格嘰的橫沖直撞，不會看見導(dǎo)購員閃腿叉腰3,5成群的聊天，問問題任何一個工作人員不會遭白眼，出門時不會有人追著你要票。最開心的恐怕還是各種供貨商了：超市扣點低，租金低，任務(wù)合理，費用透明公正，月結(jié)賬準(zhǔn)時準(zhǔn)點毫不拖欠。最關(guān)鍵的還是生意好，人氣旺。